Telefonische Sachbearbeitung (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Wir bei Michael Page sind spezialisiert auf die Vermittlung qualifizierter Fachkräfte – sowohl in Festanstellung als auch in der qualifizierten Zeitarbeit. Mit unseren erfahrenen, spezialisierten Berater*innen verbinden wir Unternehmen und Talente passgenau miteinander. Als Teil der international erfolgreichen PageGroup profitieren wir von einem starken globalen Netzwerk, moderner Technologie und tiefem Marktverständnis.

So schaffen wir Chancen, begleiten Karrieren und unterstützen Unternehmen dabei, die besten Mitarbeitenden zu gewinnen.Aufgaben- Sie übernehmen die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände, in der bei uns nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht- Dabei erarbeiten Sie lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound)- Hierbei verfügen Sie über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehen in regelmäßigem Austausch mit Ihrem Vorgesetzten- Anschließend dokumentieren Sie die Gesprächsergebnisse vollständig in unserer Datenbank- Unser unternehmensinternes Vorschlagwesen ermöglicht Ihnen die aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und WeiterentwicklungDein Profil- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/ Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (gn*) (z.B.

Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen)- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise- Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon- Empathie, Verhandlungsgeschick und die Liebe zu hoher Qualität- Sicherer Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeitenVergütungspaket- Du wirst Teil eines dynamischen Unternehmens, das kontinuierlich wächst und sich in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche bewegt- Schneller Einstieg - Dein Start in deinen neuen Job kann zeitnah erfolgen, damit du keine Zeit verlierst und direkt loslegen kannst- Corporate Benefits- Ausgleich bei Überstunden - Sollten Überstunden anfallen, bieten wir dir entweder Freizeitausgleich oder eine Auszahlung, damit deine Work-Life-Balance stimmt- Fahrtkostenzuschuss - Wir unterstützen dich mit einem Fahrtkostenzuschuss, um deine täglichen Pendelkosten zu reduzieren- Betriebliche Altersvorsorge: Wir denken an deine Zukunft und bieten eine betriebliche Altersvorsorge, die dir finanzielle Sicherheit im Alter gewährleistet- Begleitung im Bewerbungsprozess - Wir sind von Anfang an an deiner Seite und begleiten sowie beraten dich durch den gesamten Bewerbungsprozess- Wertvolle Markteinblicke - Durch uns erhältst du wertvolle Einblicke in den Markt und wichtige Informationen, die dir helfen, fundierte Entscheidungen für deine Karriere zu treffenErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Telefondienst, Telemarketing (Inbound), Telemarketing (Outbound), Sachbearbeitung