Empfangssekretär/Hotelfachfrau/Serviceassistent (m/w/d) für unseren Neubau in Ötigheim u.Baden-Baden (Automobilkaufmann/-frau)

Aufgabe:- Auf Kunden gehen Sie offen und sympathisch zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau.- Der Empfang und die Betreuung unserer Kunden liegt Ihnen am Herzen. Sie sind erster persönlicher Ansprechpartner und Gesicht des Autohauses.- Sie erfassen und koordinieren elektronische Werkstattaufträge, organisieren evtl. Fahrten für Kunden und sind eine unterstützende Kraft der Serviceberater.- Souverän beantworten Sie sämtliche Kundenanliegen und schaffen mit Lösungen höchste Kundenzufriedenheit.- Sie unterstützen die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.Was Sie mitbringen:- Sie haben eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.- In Stresssituationen bewahren Sie Ruhe und behalten den Überblick.

Sie treffen sichere Entscheidungen und sind in der Lage zu improvisieren.- Mit Reklamationen können Sie umgehen und lösen diese, erst recht wenn‘s schwierig wird!- Sie gehören zu den Menschen mit zuvorkommendem Auftreten, mit hervorragenden Umgangsformen und sind kommunikationsstark.- Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kraftfahrzeughandel, Kraftfahrzeugteile und -zubehörErweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Telefondienst, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Reklamationsbearbeitung, Auskünfte erteilen, Kunden-, Besucherempfang