Teamleiter (m/w/d) Enercity
Über diese Stelle
Für unser Avedo Contact Center in Hannover suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Enercity in Vollzeit.
Deine Benefits✓
sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit und attraktive Vergütung✓
flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten✓
professionelle Einarbeitung und Coachings für Deine persönliche Weiterentwicklung✓
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u. v. m✓
offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback✓
moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben✓
fachliche und persönliche Entwicklung sowie disziplinarische Führung der Kundenberater/innen✓
Führen von Förder-, Kritik- und Disziplinargesprächen sowie Kranken- und Abwesenheitsgesprächen✓
Steuerung und Erreichen der Kennzahlen hinsichtlich Produktivität, Auslastung und Abwesenheitsquoten✓
kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Side-by-Side Coachings und Silent Monitoring✓
Reportings und regelmäßige Berichterstattung an Projekt-, und Unternehmensleitung✓
Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten✓
Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung✓
Umsetzen von korrigierenden Maßnahmen ggf. in Absprache mit Projektleitung
Anforderungen:
Dein Profil✓
fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise gute Englischkenntnisse✓
mehrjährige Berufserfahrung im Call Center sowie idealerweise erste Führungserfahrungen✓
Erfahrung im Vertrieb und in der Energiebranche wünschenswert✓
sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)✓
vertriebsstarke Persönlichkeit gepaart mit hoher Einsatzbereitschaft✓
leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise✓
hohes Maß an Loyalität, Diskretion, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.
Also, worauf wartest du noch? Dann bewirb dich jetzt als Teamleiter (m/w/d) Enercity bei Avedo Hannover. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Hannover liegen oft bei etwa 40 841 € (Median aus 424 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu Avedo Köln GmbH Niederlassung Hannover und Hannover öffnen.