Serviceberater Filialgeschäft & Kundenbetreuung (m/w/d)

PS Direkt - Job perfekt

Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, überzeugst mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und behältst auch in einem lebhaften Filialalltag den Überblick? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position, in der du als erste Anlaufstelle für Kunden fungierst und zu einem positiven Kundenerlebnis beiträgst.

Dabei unterstützt du verschiedene Filialen im Tagesgeschäft und sorgst für eine professionelle Bearbeitung aller Serviceanliegen.

Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst Service- und Kassentätigkeiten im Filialgeschäft
• Als erste Ansprechperson betreust du Bestands- und Neukunden freundlich und kompetent
• Kundenaufträge bearbeitest du eigenständig und serviceorientiert
• Du unterstützt Kunden bei allgemeinen Anliegen und beantwortest Fragen zu Bankdienstleistungen
• Beratungstermine koordinierst du und vereinbarst diese für die Kundenberaterinnen und Kundenberater
• Telefonische Kundenanfragen bearbeitest du professionell und lösungsorientiert
• Du unterstützt verschiedene Filialstandorte flexibel bei personellen Engpässen oder Vertretungssituationen
• Serviceaufträge der Kundenberater bereitest du vor und bearbeitest diese zuverlässig
• Du sorgst für eine hohe Servicequalität und einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice

Deine Fähigkeiten

• Du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikation gehört zu deinen Stärken und du gehst offen auf Menschen zu
• Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten ist für dich selbstverständlich
• Auch in stressigen Situationen bleibst du freundlich und belastbar
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, Verkauf oder im Kassenbereich sind von Vorteil
• Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen aktiv
• Flexibilität und Mobilität für wechselnde Einsatzorte bringst du mit
• Gute PC-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen runden dein Profil ab

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben - ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 30.000 EUR und 33.000 EUR brutto jährlich dotiert.