IT-Support Spezialist Onsite & Remote (m/w/d)

Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationaler

Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit

branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und

Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der

gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den

Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme

hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und

Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung

passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt

beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen

Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000

Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit. Was

Sie erwartet: Anwendersupport für Außenmontage- und Servicepersonal

im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports, sowohl remote als auch vor

Ort Installation, Reinstallation und Konfiguration persönlich

zugeordneter IT-Hardware und Endgeräte unter Windows, iOS und iPadOS

sowie Einrichtung von Messrechnern für Baustelleneinsätze

Unterstützung und Begleitung von IT-Migrationsprojekten,

beispielsweise Windows-11- und Client-Migrationen

Remote-Unterstützung bei der Einrichtung, Wiederherstellung und

Konfiguration von Endgeräten und IT-Equipment Betreuung und Support

von Microsoft 365, Azure und Exchange Online Einrichtung und

Konfiguration virtueller Clients Unterstützung bei MFA-,

Passwort-Reset- und Zertifikatsprozessen Unterstützung bei

sicherheitsrelevanten Themen wie BitLocker, Zertifikaten und

Compliance-Vorgaben Vergabe und Verwaltung von Softwarelizenzen

Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Tickets

Koordination externer IT-Dienstleister bei der Analyse und Behebung

technischer Störungen Durchführung und Unterstützung von

IT-seitigen On- und Offboarding-Prozessen Beratung der Anwender

hinsichtlich geeigneter Hardware und deren Einsatzmöglichkeiten

Zusammenarbeit mit globalen IT-Support-Teams und internen

Fachbereichen Analyse wiederkehrender Störungen sowie Entwicklung

nachhaltiger Lösungsansätze Erstellung von verständlichen

Anleitungen zur Selbsthilfe bei Problemen, Konfigurationen und

Upgrades Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie von

Knowledge-Base-Artikeln Was Sie mitbringen: Abgeschlossene Ausbildung

im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige

Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-IT-Support Gute Kenntnisse in

Microsoft 365, Windows 10/11, Microsoft Intune und Entra ID Erfahrung

in der Administration und Betreuung von iOS- und iPadOS-Endgeräten

Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Sehr gute Kommunikations-

und Koordinationsfähigkeiten Verhandlungssichere Deutsch- und

Englischkenntnisse Für einen namhaften Kunden suchen wir im Rahmen

der Arbeitnehmerüberlassung einen IT-Support Spezialisten Onsite &

Remote (m/w/d) . Sie verfügen über Erfahrung im 1st- und

2nd-Level-Support und unterstützen Anwender gerne lösungsorientiert

bei technischen Fragestellungen? Dann lassen Sie uns gemeinsam

starten. Mitarbeiter-Events Firmeninterne Kantine

Weiterbildungsangebote Internes Gesundheitsmanagement Betriebliche

Altersvorsorge und BU-Versicherung Corporate Benefits JobRad

Parkplätze Unbefristeter Arbeitsvertrag Paula Gridi-Papp +49 7034

656-15077 Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und

Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den

Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte

Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind

herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt

eingestellt. Sie sind interessiert? Wir freuen uns über Ihre

Bewerbung!