Kundenbetreuung im Außendienst (m/w/d)

Die LEHMANNs Gastronomie ist ein familiengeführtes

Cateringunternehmen mit Sitz in Bonn. Wir sind Spezialisten für die

Kinder- und Schulverpflegung und beliefern täglich über 200

Einrichtungen im Rheinland mit hochwertigen und frischen Gerichten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung für unsere

Kundenbetreuung im Außendienst (m/w/d) . Gewinnen Sie spannende

Einblicke in die Prozesse eines modernen Unternehmens, schreiben Sie

mit an unserer Erfolgsgeschichte und werden Sie ein wertvoller Teil

unseres Familienbetriebs. Ihre Aufgaben bei uns: Sie betreuen unsere

bestehenden Kunden persönlich und serviceorientiert – durch

regelmäßige Besuche vor Ort sowie die professionelle Bearbeitung

telefonischer und schriftlicher Anfragen. Auch Probe- und Neukunden

begleiten Sie und stehen ihnen als kompetente Ansprechperson zur

Seite. Sie pflegen unsere Kundenbeziehungen und halten die Kundendaten

stets auf dem aktuellen Stand. Dabei erfassen Sie relevante

Informationen wie Schließzeiten und besondere Anforderungen. Ihre

Kundenbesuche planen Sie eigenständig, dokumentieren die

Gesprächsergebnisse und verfolgen vereinbarte Maßnahmen zuverlässig

nach. In enger Zusammenarbeit mit unserem Innendienst stimmen Sie die

täglichen und wöchentlichen Kundenbestellungen ab. Als Schnittstelle

zwischen Kunden, Innendienst und Produktion sorgen Sie dafür, dass

Kundenwünsche und relevante Informationen rechtzeitig an die

zuständigen Stellen weitergegeben werden Sie nehmen Kundenfeedback

und Reklamationen auf und stimmen geeignete Lösungen mit den

zuständigen Fachabteilungen ab. Mit Ihrer verbindlichen und

lösungsorientierten Arbeitsweise tragen Sie zu einer hohen

Kundenzufriedenheit bei. Bei Essensbegleitungen vor Ort beobachten und

beurteilen Sie die Portionsgrößen und unterstützen unsere Kunden

bei praktischen Fragen rund um die Verpflegung. Sie weisen unsere

Kunden in das Cook-&-Chill-Verfahren, die fachgerechte Regeneration

der Speisen und die Handhabung von Kombidämpfern ein. Darüber hinaus

beurteilen Sie vor Ort, welches zusätzliche Equipment gegebenenfalls

benötigt wird. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher

Eignung besonders berücksichtigt Das bieten wir Ihnen: Freuen Sie

sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel

Eigenverantwortung in einem wachsenden Unternehmen. Sie erwartet ein

motiviertes Team, kurze Entscheidungswege sowie die Möglichkeit,

eigene Ideen aktiv einzubringen und umzusetzen. Darüber hinaus bieten

wir Ihnen moderne Arbeitsmittel, professionelle

Vertriebsunterstützung und eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich

der Gemeinschaftsverpflegung. Sie profitieren von flachen Hierarchien

und direkten Kommunikationswegen, die eine schnelle und unkomplizierte

Umsetzung neuer Ideen ermöglichen. Wir bieten Ihnen einen sicheren

Arbeitsplatz in einem aufstrebenden und zukunftsorientierten

Unternehmen mit langfristiger Perspektive. Nach bestandener Probezeit

profitieren Sie zusätzlich von einer betrieblichen Altersvorsorge

sowie unserem leistungsbezogenen Bonusprogramm "Edenred City Card" als

steuerfreiem Sachbezug. Nach erfolgreicher Entfristung ermöglichen

wir Ihnen mit unserem JobRad-Angebot ein steuerbegünstigtes

Fahrradleasing zur privaten Nutzung und fördern gleichzeitig

umweltbewusste Mobilität. Zur Unterstützung Ihrer Gesundheit steht

Ihnen ein hausinternes Physioangebot in Form von Jobmassagen zur

Verfügung. Freuen Sie sich außerdem auf eine freie

Mitarbeiterverpflegung in unserem hauseigenen Bistro sowie auf

kostenlose Mitarbeiterparkplätze Wir freuen uns auf Ihre

aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. LEHMANNs Gastronomie GmbH

Saime-Genc-Ring 31, 53121 Bonn www.lehmanns-gastronomie.de Ellen Mandt

Tel. 0228 850 261-20 E-Mail: [email protected]