Teamleiterassistent (w/m/d) Kundenservice - Vollzeit - Berlin Spandau

Wir bieten dir

✓ eine tarifgerechte Bezahlung

✓ 13. Gehalt und Urlaubsgeld

✓ 15 % Personalrabatt

✓ betriebliche Altersvorsorge

✓ ausgewogene Work-Life Balance

✓ die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)

✓ Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad

✓ vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant

✓ vielfältige Karrierewege

✓ wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams

✓ wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.

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Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit bis 30.11.2027 befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37 Stunden pro Woche.

Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten. An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei.

Wer du bist

• Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder bist Quereinsteiger:in mit dem Wunsch dich mit IKEA fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund:innen und der Servicegedanke.
• Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Englisch-Grundkenntnisse. Du sorgst dafür, dass sich die Kund*innen bei IKEA rundum wohl fühlen und sie einfach, bequem und familienfreundlich einkaufen können.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du optimierst in Abstimmung mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin die Arbeitsabläufe im Kassenbereich und Kundenservice.
• Gemeinsam mit eurem Team setzt ihr Maßnahmen zur Serviceverbesserung im Einrichtungshaus um.
• Du unterstützt bei der Planung des Personaleinsatzes.

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Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.