2nd Level Support
Über diese Stelle
Westhouse ist eines der führenden Recruitment-Unternehmen für die Vermittlung hochqualifizierter Fachexperten aus dem gesamten IT-Lifecycle- und Engineering-Bereich.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n
2nd Level Support / Microsoft 365 (Hybrid) / ANÜ (m/w/d)
Rahmeninformationen
Referenz: 180677
Einsatzort: Langenfeld
Starttermin: 01.12.2026
Arbeitszeit: Vollzeit
Ihre Qualifikationen
- Mehrjährige praktische Erfahrung im 2nd Level Support oder vergleichbaren IT-Support-Umfeld
- Gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365
- Gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft-Client-Umgebungen
- Gute Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Erfahrung in der Administration und Betreuung von Benutzerkonten und Berechtigungen
- Erfahrung mit mobilen Endgeräten und idealerweise Samsung-Tablets
- Kenntnisse in Active Directory und/oder Microsoft Entra ID von Vorteil
- Kenntnisse in Microsoft Intune oder anderen Mobile-Device-Management-Lösungen von Vorteil
- Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
- Selbstständige Durchführung von Troubleshooting und Fehleranalysen
- Gute bis sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
Ihre Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung und Lösung komplexerer IT-Störungen im 2nd Level Support
- Analyse und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Administration und Betreuung von Microsoft 365
- Administration, Konfiguration und Support von Windows-11-Arbeitsplätzen
- Technische Unterstützung bei Microsoft-365-Anwendungen und -Diensten
- Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks und mobilen Endgeräten
- Betreuung und Fehleranalyse von Samsung-Tablets und weiteren mobilen Endgeräten
- Bearbeitung von eskalierten Supportfällen aus dem 1st Level Support
- Durchführung tiefergehender Fehleranalysen und Troubleshooting
- Unterstützung bei Benutzer-, Berechtigungs- und Zugriffsproblemen
- Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Softwareanpassungen
- Remote-Support und technische Unterstützung der Anwender
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und technischen Maßnahmen
- Zusammenarbeit mit internen IT-Fachbereichen und gegebenenfalls externen Dienstleistern
- Sicherstellung einer zuverlässigen und serviceorientierten Anwenderbetreuung
- Nach der Einarbeitung ist ein Remote-Anteil von bis zu 70 % möglich
Markteinblick
214% über dem MedianVerwandte Jobs entdecken
Ähnliche Stellen
Alle ähnlichen Stellen ansehenIT-Systemadministrator – Windows & Microsoft 365 (Hybrid) / ANÜ (m/w/d)
Außendienstmitarbeiter (Quereinstieg möglich!) (m/w/d)
Bürokraft mit Vertriebserfahrung (M/W/D)
Schweißer/Schleifer (m/w/d)
Erzieher | pädagogische Fachkraft (m/w/d) - Kita Langenfeld Immigrath, kitea Langenfeld Immigrath
Werkstatt- und Lagermitarbeiter (m/w/d) – Schwerpunkt Technik
Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
Der Arbeitgeber gibt 38 000 – 45 000 € für diese Rolle bei Westhouse Professionals GmbH in Langenfeld an. Zum Vergleich liegt der lokale Median bei etwa 13 206 € auf Basis von 23 ähnlichen Angeboten.
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu Westhouse Professionals GmbH und Langenfeld öffnen.