Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter in Frankfurt (IT-Kundenbetreuer/in)

Bereit für den nächsten Karriereschritt und spannende neuePerspektiven? Dann haben wir genau die passende Position für Sie! AlsTeil unseres Teams können Sie Ihre Expertise täglich einsetzen, umbei unserem Kunden, einem Telekommunikationsanbieter, die IT-Systemeam Laufen zu halten und den Nutzern schnelle und effizienteUnterstützung zu bieten. Werden Sie der Held im Data Center und amHelpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Siedafür, dass alles reibungslos funktioniert. Bewerben Sie sich jetztals Mitarbeiter:in (m/w/d) im IT-Helpdesk und im Data Center undwerden Sie ein unverzichtbarer Teil des Erfolgs Ihrer neuenArbeitgebers! Aufgaben Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon,Mailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung vonfirmeninternen Anwender im 1st Level Service Desk Erstellung,Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2ndLevel Support und Sicherstellung der Qualität der TicketsDurchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von KundengerätenÜbernahme der Einrichtung von Anwendern in der MicrosoftOffice-Umgebung Koordination, Steuerung und Begleitung externeDienstleister Tauschen von Komponenten, wechseln von Medien gemäßAnforderungen mit entsprechender Dokumentation und Zuständigkeit fürdie Erstellung als auch Pflege von IT-Dokumentationen Optimierungbestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäßKundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen ProfilAusbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker fürSystemintegration wünschenswert Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld(Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.) Strukturiert,analytische, proaktive Arbeitsweise sowie lösungsorientierteDenkweise Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zurSchichtarbeit Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowieeine hohe Serviceorientierung Englischkenntnisse in Wort und SchriftPerspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Teammit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Interessante undfacettenreiche Tätigkeiten Gute Einarbeitung PersönlichenWeiterentwicklungsmöglichkeiten werden gefördert Interessiert? Beiuns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bietenIhnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetztauf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana PereiraSilva [email protected] +49 069/668194031