Empfangsmitarbeiter (m/w/d) (Hotelfachmann/-frau)

REZEPTION · CONCIERGE · SERVICEIm ESTERHOLTZ living resort ist der Empfang die zentrale Anlaufstelle für unsere Bewohnerinnen und Bewohner, ihre Angehörigen, Gäste und externe Dienstleister. Du verbindest herzlichen Empfang mit Concierge, Organisation und Service und bist damit ein wichtiger Teil des täglichen Erlebnisses bei ESTERHOLTZ.Was dich erwartet- Eine vielseitige Position zwischen Rezeption, Concierge, Organisation und Service- Persönlicher Kontakt mit unseren Bewohnerinnen und Bewohnern und die Möglichkeit, ihren Alltag angenehm zu gestalten- Ein moderner Arbeitsplatz und die Chance, unsere Servicekultur von Anfang an mitzugestaltenDeine Aufgaben- Herzlicher Empfang und Betreuung von Bewohnern, Besuchern und Dienstleistern- Serviceeinsätze in unserer Tagesbar Centrale – inklusive Gästebetreuung und Unterstützung im Tagesgeschäft.- Telefonannahme, Auskunft sowie Bearbeitung und Weiterleitung von Post, E-Mails und Nachrichten- Organisation von Terminen, Fahr- und Limousinenservice sowie Restaurant-, Theater- und Konzertbuchungen.- Unterstützung bei individuellen Wünschen, z. B. Einkäufen, Blumen, Geschenken oder weiteren Erledigungen- Vermittlung und Koordination von Reinigungs-, Wäsche-, Hausmeister- und weiteren Dienstleistungen- Ausgabe und Verwaltung von Schlüsseln und Zutrittsberechtigungen sowie Unterstützung bei kleineren technischen Anliegen- Bearbeitung von Beschwerden, Dokumentation besonderer Vorkommnisse und Koordination von Notrufen nach den vorgesehenen Abläufen- Enge Zusammenarbeit mit Verwaltung, F&B, Haustechnik und weiteren BereichenWas du mitbringst- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Bereich- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Erfahrung im Empfang, in der Hotellerie, Gastronomie, im Concierge oder Service- Quereinsteiger sind herzlich willkommen, wenn du Freude am Umgang mit Menschen und eine starke Servicehaltung mitbringst- Ausgeprägte Serviceorientierung und die Bereitschaft, gerne auch die extra Meile zu gehen- Herzliches, souveränes und professionelles Auftreten sowie ein gutes Gespür für individuelle Wünsche.- Organisationstalent, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist- Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und FeiertagsdienstenWas ESTERHOLTZ dir bietet- Flexibles Arbeitszeitmodell (Möglichkeit auf 4-Tage-Woche)- Feiertagszuschläge- Jobticket- Fitnessstudio Zugang- Ein hochwertiges, modernes Arbeitsumfeld in einem außergewöhnlichen neuen Resort- Die Chance, ESTERHOLTZ von Beginn an mit aufzubauen und aktiv mitzugestalten- Ein wertschätzendes Team und abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Rezeption, Concierge und Tagesbar CentraleWerde Teil von ESTERHOLTZ: https://esterholtz.de/Gemeinsam schaffen wir einen Ort, an dem sich Menschen zuhause fühlen.Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Beschwerdemanagement, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Getränkeausgabe, -büfett, Restaurantservice, Gästebetreuung, Hotelempfang