JTL-Support Mitarbeiter (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)

Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen und betreuen Onlinehändler rund um JTL-Wawi, JTL-Shop, WMS, Schnittstellen, Hosting und E-Commerce.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als:JTL-Support Mitarbeiter (m/w/d)Was dich erwartet- Technischer Support für unsere Kunden rund um JTL-Softwarelösungen- Unterstützung bei Installation, Einrichtung und Konfiguration von: - JTL-Wawi- JTL-Shop- JTL-Worker- JTL-WMS- JTL-POS- JTL-eazyAuction (Amazon & eBay Anbindung)- JTL-Shipping / Fulfillment- Fehleranalyse und Problemlösung im täglichen Betrieb- Unterstützung bei Updates, Datenbankproblemen und Schnittstellen- Einrichtung von Zahlungsarten, Versandarten und Marktplatzanbindungen- Kommunikation mit Kunden per Ticket, Telefon oder E-Mail- Dokumentation von Lösungen und Supportfällen- Zusammenarbeit mit Entwicklung, Projektmanagement und VertriebDu musst dabei nicht jedes JTL-Modul perfekt beherrschen. Wichtig sind uns technisches Verständnis, eine strukturierte Arbeitsweise und die Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.Was wir dir bieten37 Stunden pro WocheFreitags um 13:00 Uhr Feierabend27 Tage UrlaubHomeoffice möglichUnbefristete FestanstellungWeiterbildungen im JTL- & E-Commerce-BereichAttraktive VergütungKurze Entscheidungswege & ein unkompliziertes TeamDas solltest du mitbringen- Erfahrung mit JTL-Wawi und anderen JTL-Produkten- Technisches Verständnis und Freude an Problemlösungen- Kenntnisse in SQL / Datenbanken sind von Vorteil- Idealerweise Erfahrung im IT- oder Kundensupport- Gute Deutschkenntnisse, die eine sichere Verständigung mit Kunden und im Team ermöglichen- Spaß am Umgang mit KundenJTL-Kenntnisse sind vorhanden, aber nicht alles davon? Kein Problem.Wir arbeiten dich in unsere Systeme und Prozesse ein.Klingt gut?Dann lass uns unkompliziert kennenlernen.Schick uns einfach deinen Lebenslauf und deine Gehaltsvorstellung an:📧 [email protected]Wir freuen uns auf dich!Homeoffice:Umfang: Nach Vereinbarung