Kundenberater (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Meine Benefits:Zukunftssicherer Arbeitsplatz im EnergiebereichStrukturierte und umfassende EinarbeitungAbwechslungsreiche AufgabenFachliche WeiterentwicklungFlexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder TeilzeitHomeoffice-Möglichkeit gegebenAttraktive Vergütung und zahlreiche BenefitsKollegiales und wertschätzendes ArbeitsumfeldMeine Aufgaben:Sie beantworten schriftliche und telefonische Kundenanfragen freundlich und kompetent.Sie nehmen Kundenanliegen auf, prüfen diese und bearbeiten sie eigenständig.Sie erstellen Rechnungen und führen notwendige Rechnungskorrekturen durch.Sie pflegen kaufmännische Stammdaten und nehmen Änderungen sorgfältig vor.Sie prüfen Kundendaten und klären Unstimmigkeiten.Sie bearbeiten Vorgänge aus dem Bereich der Energiewirtschaft.Sie erklären Kunden Abrechnungen und weitere kaufmännische Sachverhalte.Sie dokumentieren Ihre Vorgänge nachvollziehbar im System.Sie koordinieren sich mit internen Fachabteilungen und leiten Anliegen bei Bedarf weiter.Sie behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick und finden passende Lösungen.Mein Profil:Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationInteresse an energiewirtschaftlichen ThemenGute Kommunikationsfähigkeit in Wort und SchriftSicherer Umgang mit dem PCFlexibilität und Offenheit für neue AufgabenEmpathie und Freude am KundenkontaktBelastbarkeit, Engagement und SelbstständigkeitHohes VerantwortungsbewusstseinTeamfähigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise