Assistant Customer Services (w/m/d) (Kundendienstberater/in)

Sibelco ist ein weltweit führendes Unternehmen für Rohstofflösungen. Sibelco fördert, verarbeitet und vertreibt industrielle Spezialmineralien - insbesondere Silica, Tone, Feldspat und Olivin - und ist führend im Glasrecycling. Die Rohstofflösungen von Sibelco unterstützen den Fortschritt des modernen Lebens und versorgen unterschiedliche Branchen wie Glas, Keramik, Bau, Beschichtungen, Polymere und Wasseraufbereitung.

Die Sibelco-Gruppe betreibt 114 Produktionsstätten in 32 Ländern und beschäftigt rund 4.900 Mitarbeiter.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Ransbach-Baumbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Assistant Customer Services (m/w/d) in Teilzeit/Vollzeit.Ihre zukünftigen Tätigkeiten:- Kundenbetreuung von der Kundenanfrage bis zur Auftragsabwicklung durch Auftragserfassung und Änderung nach Kundenwunsch- Auftragsprüfung, Auftragsbestätigung, Zollabwicklung sowie administrative Vor- und Nachbereitung von Kundenprojekten durch Sicherstellung einer korrekten und konformen Dokumentation - Disposition der Logistikdienstleistungen für Schüttgüter bei vorgegebenen Partnern für die Verkehrsträger Straße, Fluss sowie Umschlagsbetriebe- Planung der internen Transporte zwischen den Standorten und an die Kunden- Buchung der Warenbewegungen und Beständen in SAP- Planung von Materialbedarf sowie Bestellung von Rohstoffen- Telefonische und schriftliche Reklamationsbearbeitung- Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Versand und der Weiterverfolgung von Angeboten und Mustern an KundenÜber Sie:- Bachelor mit BWL-Komponente oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B.

Großhandel, Spedition) und/oder gleichwertige mehrjährige Berufserfahrung- Erfahrung im Kundendienst und/oder der Transportdisposition und Steuerung von Logistikdienstleistungen von Vorteil- MS-Office, CRM (Salesforce), IT-Affinität, SAP-Kenntnisse von Vorteil- Entscheidungsfreude, Belastbarkeit, Kommunikationsstärke- Freude an der Arbeit mit Kunden, Dienstleistern und im Team- Solide Englischkenntnisse, andere Sprachen von VorteilUnser Angebot:- Entlohnung nach Tarifvertrag- Weihnachts- und Urlaubsgeld- Vermögenswirksame Leistungen- Sicherer Arbeitsplatz- 30 Tage Urlaub- 38 Stunden/Woche- Job BikeHomeoffice:Umfang: Nach Vereinbarung