Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support (m/w/d) – Teilzeit (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing)

Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support (m/w/d) – Teilzeit20 Stunden pro Woche•unbefristet•Frühester Beginn ab sofort1.200 EUR pro MonatRaum Essen | Teilzeit ab 20 Stunden | DirektvermittlungFür unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung kommunikative Verstärkung für den Bereich Service- und Störungsmeldungen im 24-Stunden-Support.Die Position eignet sich besonders für Bewerberinnen und Bewerber, die gerne telefonisch unterstützen, strukturiert arbeiten und auch in serviceintensiven Situationen den Überblick behalten.Das bietet unser Kunde- Attraktives Einstiegsgehalt auf Teilzeitbasis- 30 Urlaubstage pro Jahr- Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge nach der Einarbeitungsphase- Strukturierte Einarbeitung und interne Schulungen- Abwechslungsreiche Tätigkeiten durch unterschiedliche Auftraggeber und Branchen- Gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Parkplätze- Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener UnternehmenskulturWas dich erwartet:- Entgegennahme eingehender Service- und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem- Erste technische Unterstützung im Rahmen des 1st-Level-Supports- Dokumentation von Anfragen und Weiterleitung an zuständige Fachbereiche- Betreuung verschiedener Service-Hotlines im Auftrag unterschiedlicher Unternehmen- Sicherstellung einer strukturierten Bearbeitung aller eingehenden KundenanliegenArbeitszeiten- Die Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines 24-Stunden-Servicebetriebs mit folgenden möglichen Einsatzzeiten:- Wochenenddienst samstags oder sonntags (jeweils ca. 8 Stunden)- Zusätzliche Einsätze montags und/oder freitags- Früh- oder Spätschichten im Zeitfenster zwischen 07:00 und 17:30 Uhr- Teilzeitmodelle ab 20 Wochenstunden sind möglich.Was du mitbringen solltest:- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden- Grundlegendes technisches Verständnis sowie IT-Grundkenntnisse- Freude am telefonischen Kundenkontakt- Freundliches Auftreten und eine angenehme Stimme am Telefon- Zuverlässige und teamorientierte ArbeitsweiseBereit für den nächsten Karriereschritt?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!TAS ToolBox GmbHWir sind Experten in der Personalberatung, spezialisiert auf kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen.

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