Operations Mitarbeiter:in (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)

Im Operations Team betreust du den 2nd-Level-Support, testest neue Funktionen, analysierst Kundenanfragen und stärkst den Bereich Logistik-IT & WMS.VollzeitWunstorfEinstieg ab [email protected]Jetzt bewerben→ (https://www.coglas.com/karriere/operations/?_gl=1*n4og0t*_up*MQ..*_ga*OTQ3NjE0ODIzLjE3OTI1NjE1NTM.*_ga_E9YPW729VM*czE3OTI1NjE1NTIkbzEkZzAkdDE3OTI1NjE1NTIkajYwJGwwJGgw#bewerbung) Alle offenen Stellen (https://www.coglas.com/karriere/#stellenangebote)StellenbeschreibungWir sind ein weltweit tätiges Softwareunternehmen im Bereich Logistiksoftware mit Lagerverwaltung, Versand und Lagersteuerung mit über 35 Jahren Erfahrung. Unsere Partnerschaften und die jährlichen Produktzertifizierungen garantieren die exzellente Produktqualität und sichern somit den breiten Marktzugang. Unsere selbst entwickelte Standardsoftware COGLAS WEB WMS überzeugt namhafte Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen.Deine Aufgaben- Bearbeitung und Analyse von Kundenanfragen im 2nd-Level-Support- Nachstellen und Dokumentieren von Prozessen in der Software sowie Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung- Durchführung von Softwaretests zur Qualitätssicherung neuer Funktionen- Direkter Kundenkontakt per Telefon, E-Mail oder Ticket-System- Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung des COGLAS WEB WMS- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und AnleitungenDein Profil- Erfahrungen im IT-Support, Softwaretesting oder einer vergleichbaren Position- Technisches Verständnis und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt- Kenntnisse in Lagerlogistik oder ERP- / WMS-Systemen von Vorteil- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftUnser Angebot- Ein zukunftsorientiertes Aufgabenfeld im Wachstumsmarkt Logistik- Agile Projektplanung, kurze Release-Zyklen, modernste Software und Technologien- Dynamisches, motiviertes Team mit vielen neuen Herausforderungen- Unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Urlaubstagen- Individuelle Weiterbildungsangebote auf internen und externen Fortbildungen- Mitarbeitervorteile/Corporate Benefits (z. B. betriebliche Altersvorsorge, erfolgsbezogene Sonder-/Prämienzahlungen)- Modernes Arbeitsumfeld (auch Remote und Homeoffice möglich, flexible Arbeitszeiten)- Ein Jobticket sowie eine gute Verkehrsanbindung und freie ParkplätzeHaben wir Dein Interesse geweckt?Du hast Berufserfahrung und starkes Interesse an den Bereichen Logistik-IT und WMS? Freu dich auf die spannenden Herausforderungen im internationalen Umfeld und bewirb dich jetzt als Operations Mitarbeiter:in bei COGLAS!Bewirb dich jetzt!Wenn du dich für COGLAS interessierst und mehr über uns und die angebotenen Jobs erfahren möchtest, kannst du uns gerne per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.Anschrift COGLAS GmbH · Hagenburger Str. 54a · 31515 WunstorfKontakt +49 5031 9417-0 · [email protected] ([email protected])Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Enterprise Resource Planning (ERP), Anwendungstechnik, AnwendungsberatungErweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)