Kundenbetreuer (m/w/d) in der Mieterbetreuung (auch Quereinsteiger)

GCP ist ein stabiles und finanzstarkes Immobilienunternehmen mit Fokus

auf Wohnimmobilien. Seit über einem Jahrzehnt bewirtschaften wir

viele tausend Wohnungen im eigenen Bestand in allen Fachbereichen der

Wertschöpfungskette. Gemäß unserem Leitsatz "Bei uns in guten

Wänden" verbessern wir Wohnraum und Wohnumfeld und sorgen dafür,

dass guter, bezahlbarer Wohnraum geschaffen wird und erhalten bleibt.

So schaffen wir eine hohe Mieterzufriedenheit durch den Kontakt auf

Augenhöhe. Wir tun alles dafür, dass Wohnen Zuhause ist und bleibt.

Wir handeln verlässlich, denken langfristig, finden Lösungen und

fördern die Gemeinschaft nach innen und außen. Wir sind vielfältig,

agil und weltoffen – und stolz auf unser wertschätzendes

Miteinander. Unseren Mitarbeitenden bieten wir vielfältige

Entwicklungsmöglichkeiten. GCP ist ein Tochterunternehmen von

Aroundtown, eines der größten Immobilienunternehmen Europas. Wir

suchen Dich schnellstmöglich als Kundenbetreuer (m/w/d) in der

Mieterbetreuung (auch Quereinsteiger) Möglicher Standort: Berlin

Deine Aufgaben im neuen Team Sei der erste Kontakt für unsere

Mietinteressenten und Mieter in der telefonischen und schriftlichen

Betreuung (Chat & E-Mail) Serviceanfragen (kein Vertrieb) bearbeitest

Du souverän und kompetent Du bist der Knotenpunkt in der

Zusammenarbeit mit allen Abteilungen Alle Mieteranliegen und

Schadensmeldungen legst Du professionell in SAP an Du leitest

verantwortungsvoll alle Service- und Mietanfragen an die Property

Manager und die Vermieter Außerhalb der Kernzeit bist Du im

Notfallservice von A bis Z für Serviceanfragen verantwortlich und

beauftragst selbstständig unsere Partnerfirmen Deine professionelle

Mieterbetreuung legt den Grundstein für eine weiterhin hohe

Mieterzufriedenheit Du informierst die Mieter über den

Bearbeitungsstand der bestehenden Anfragen Deine Stärken, um unser

Team zu stärken Erste Erfahrungen im freundlichen und

lösungsorientierten Umgang mit Kunden Eine positive, sichere und

freundliche Kommunikation in deutscher Sprache, weitere Sprachen sind

von Vorteil, aber kein Muss Einfühlungsvermögen und ein offenes Ohr

für die Anliegen unserer Mieter Service- und Kundenorientierung sind

keine Fremdwörter für Dich Guter Umgang mit MS Office Teamfähigkeit

und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten zwischen 07:00 und 22:30 Uhr

und am Wochenende und Feiertagen zwischen 08:00 und 21:00 Uhr (keine

Nachtschichten) Deine Perspektive Interessantes, abwechslungsreiches

und breites Aufgabenspektrum in einem der größten

Immobilienunternehmen Deutschlands und Europas Attraktives

Gehaltsmodell aus Fixum plus erfolgsorientierter Provision – Ihr

Einsatz zahlt sich aus Gutes Betriebsklima, Kommunikationskultur "per

Du" und angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Umfeld mit flachen

Hierarchien Individuelle Trainings und Coachings für berufliche und

persönliche Weiterentwicklung in unserer Academy und durch unseren

hauseigenen Business Coach Professionell ausgestattetes, hauseigenes

Fitnessstudio mit Trainer und Kursen im Headquarter in Berlin sowie

Fitness- und Gesundheitsangebote durch die Plattform Wellhub an allen

Außenstandorten Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und

betriebliche Altersvorsorge Unterstützung auf dem Arbeitsweg durch

Zuschuss für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel und die

Möglichkeit des Fahrrad-Leasings durch Eurorad Flexible Arbeitszeiten

und mobiles Arbeiten für noch bessere Work-Life-Balance Spannendes

virtuelles Angebot an familienfreundlichen Benefits, darunter

Ferienprogramme, Freizeit- und Sportangebote sowie Beratungsservices

mit unserem Partnerunternehmen Voiio Möglichkeit von

Zuschauerbesuchen bei Bundesligaspielen des FC Union Berlin, unserem

Herzensverein Rabatte in ausgewählten Hotels weltweit mit bis zu 30 %

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Mitarbeiterrabatte für Sonderkonditionen aus den Bereichen Media,

Mode, Freizeit, Einrichtungen u.v.m. über ein Partnerunternehmen

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und Kathleen Turner freut sich auf Deine aussagekräftigen

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Eintrittstermins, des Arbeitsortes und Deiner Gehaltsvorstellung.

Grand City Property Ltd – Zweigniederlassung Deutschland,

Personalabteilung, Wittestraße 30, Haus F, 13509 Berlin