Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) - hybrides Arbeiten

Am Standort Mülheim an der Ruhr erwartet Sie bei unserem Kunden im

Rahmen der direkten Personalvermittlung eine spannende Position als

Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d). In dieser Rolle stehen die

telefonische Kommunikation und die serviceorientierte Betreuung der

Kundschaft im Mittelpunkt. Sie führen lösungsorientierte Gespräche

zu offenen Forderungen, vereinbaren individuelle Zahlungsmodelle und

tragen aktiv zu einer nachhaltigen Klärung von Anliegen bei. Ihre

Aufgaben Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden

im Zusammenhang mit offenen Forderungen Analyse individueller

Situationen und Erarbeitung passender Zahlungs- und

Rückzahlungslösungen Führung lösungsorientierter Gespräche sowie

Vereinbarung individueller Zahlungspläne Eigenverantwortliche

Bearbeitung und Nachverfolgung von Forderungsfällen Kommunikation mit

Rechtsanwaltskanzleien, Schuldnerberatungen und weiteren externen

Ansprechpartnern Dokumentation von Gesprächsergebnissen sowie Pflege

und Aktualisierung der Falldaten in den eingesetzten Systemen

Bearbeitung eingehender Anfragen und Klärung von Rückfragen rund um

bestehende Forderungen Sicherstellung einer serviceorientierten und

professionellen Kundenkommunikation Ihr Profil Erfolgreich

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann

für Büromanagement (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d),

Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

Idealerweise erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen,

Kreditwesen, Kundenservice oder einem vergleichbaren kaufmännischen

Umfeld Freude an der telefonischen Kommunikation sowie ein sicheres

und empathisches Auftreten im Umgang mit Kundinnen und Kunden

Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und eine

serviceorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit den gängigen

MS-Office-Anwendungen Selbstständige, strukturierte und zuverlässige

Arbeitsweise Lösungsorientiertes Denken sowie ein hohes Maß an

Verantwortungsbewusstsein Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und

Schrift Ihre Vorteile Eine strukturierte Einarbeitung mit

persönlicher Begleitung für einen erfolgreichen Start Eine offene

und wertschätzende Unternehmenskultur mit direkter Kommunikation und

kurzen Entscheidungswegen Ein modernes Arbeitsumfeld mit

professioneller Ausstattung und einem kollegialen Team Flexible

Arbeitszeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Berufs- und

Privatleben Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen

Umfangreiche Mitarbeitervorteile, beispielsweise Corporate Benefits

und attraktive Rabattprogramme Gezielte fachliche und persönliche

Weiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit viel Kundenkontakt und

Eigenverantwortung Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen

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