ServiceNow Integration Engineer & CMDB-/CSDM-Experte (m/w/d)

Referenznummer: 17954 - Einsatzort: Stuttgart - Unternehmen : LBBW -

Funktionsbereich: IT Services & IT Operations - Vollzeit / Teilzeit:

100 Die LBBW zählt zu den führenden Banken Deutschlands und ist ein

innovatives, internationales Unternehmen im Finanzsektor. Wir sind

eine verlässliche Bank und wissen, was es heißt, sich zu verändern.

Digitalisierung, Agilität und Effizienz sind für uns nicht nur

Schlagworte, sondern ständige Begleiter unserer eigenen Entwicklung.

Denn nur wer sich selbst wandelt, versteht, was es dafür braucht. Wir

bieten ein Umfeld, das persönliche und berufliche Entwicklung

fördert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft

der Finanzwelt – gemeinsam #NeuesSchaffen. Die Position konzentriert

sich auf die Konzeption und technische Steuerung von Integrationen

unserer ServiceNow-Plattform. Ergänzend gestaltest du die

Weiterentwicklung der CMDB nach CSDM mit und sorgst dafür, dass Daten

aus angebundenen Systemen in einer konsistenten Struktur verlässlich

genutzt werden können. Aufgaben: Konzeption von Integrationen

zwischen ServiceNow und anderen Systemen einschließlich der

Definition von Schnittstellen, Datenflüssen, Verantwortlichkeiten und

technischen Anforderungen Technische Steuerung der Umsetzung und

Weiterentwicklung von Integrationen, Bewertung von Lösungswegen sowie

Unterstützung bei der Analyse komplexer Fehler Sicherstellung einer

nachvollziehbaren Dokumentation und zuverlässigen Betreibbarkeit der

Integrationen Analyse bestehender Anbindungen anhand vereinbarter

Standards und Entwicklung praktikabler Maßnahmen zur

Weiterentwicklung der Integrationslandschaft Weiterentwicklung der

CMDB gemäß dem Common Service Data Model (CSDM), insbesondere

Gestaltung von Datenmodellen und Standards für Configuration Items

und ihre Beziehungen Bewertung der Übernahme von Daten aus

angebundenen Systemen und ihrer Einordnung in eine konsistente

CMDB-Struktur Definition von Anforderungen und Qualitätsregeln für

integrierte Daten, Analyse von Datenlücken und Widersprüchen sowie

Koordination von Verbesserungen mit den zuständigen Teams Erarbeitung

übergreifender Lösungen mit dem Platform Architect, dem Lead

Developer, dem Solution Designer und weiteren Fachexpertinnen und

Fachexperten, bei Bedarf verständliche Aufbereitung technischer

Entscheidungsoptionen für das Management Enge Zusammenarbeit mit den

verantwortlichen ServiceNow-Architektinnen und -Architekten,

insbesondere für ITSM, dem Platform Owner und der Enterprise

Architecture Profil: Abgeschlossenes Studium der Informatik oder

Wirtschaftsinformatik beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation

mit entsprechender Berufserfahrung Erfahrung in der Konzeption und

technischen Begleitung von ServiceNow-Systemintegrationen sowie

fundierte Kenntnisse von Schnittstellen und Datenflüssen zwischen

Systemen Praktische Erfahrung mit REST-APIs, IntegrationHub und MID

Server sowie sehr gute Kenntnisse der ServiceNow Identification and

Reconciliation Engine (IRE) Fundierte praktische Erfahrung mit

ServiceNow und gutes Verständnis des Zusammenspiels von

Integrationen, Datenmodell und Datenqualität Kenntnisse im Aufbau von

CMDB Health, sicherer Umgang mit den Data Foundations Dashboards für

CSDM und CMDB sowie Erfahrung mit den Werkzeugen des CMDB Workspace

zur Analyse und Verbesserung der Datenqualität

ServiceNow-Zertifizierungen als Certified System Administrator (CSA),

Certified Implementation Specialist Discovery, Certified

Implementation Specialist Service Mapping und Certified Implementation

Specialist Data Foundations (CMDB and CSDM) Systemübergreifende

Denkweise, strukturierte Analyse technischer Zusammenhänge und

Fähigkeit, Lösungsoptionen verständlich zu vermitteln Freude an der

Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams sowie Blick für technische

Standards und praktikable Lösungen Sehr gute Deutsch- und gute

Englischkenntnisse Was wir bieten: Modernes Talentmanagement zur

Karriereentwicklung Aktive Förderung einer guten Vereinbarkeit von

Beruf und Privatleben (u.a. über flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals

sowie die Möglichkeit teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)

Attraktive betriebliche Altersversorgung Umfassendes

Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation mit Fitnessstudios,

Betriebsärztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen) Interessante

Leasingmöglichkeiten, z.B. Job-Rad, Tablet, Smartphone Tolle

Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch oder vegan) Mehrere

Kindertagesstätten