Servicetechniker (m|w|d) Kundenservice – Deutschland

TopControl Deutschland · Deutschlandweites Einsatzgebiet - Vollzeit

Deine Aufgaben

Nach einer strukturierten und fundierten Einarbeitung arbeitest du selbstständig im technischen After-Sales-Service. Dein Schwerpunkt liegt auf Serviceeinsätzen und Montage von Maschinen und Wiegelinien direkt beim Kunden vor Ort, ergänzt durch Remote-Support.

• Technischer Kundenservice für Soft- und Hardware
• Analyse und Behebung von Störungen an Maschinen, Systemen und Software
• Installation und Inbetriebnahme neuer Maschinen und Anlagen bei Kunden in Deutschland
• Service- und Supporteinsätze direkt beim Kunden in Deutschland
• Remote-Fehleranalysen per Telefon, Fernwartung und Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Technik zur kontinuierlichen Produktverbesserung
• Dokumentation der Einsätze und Lösungen

Dein Profil (Dein Toolkit)

• Technisch versiert und großes Interesse an Maschinen, Automatisierung und Software
• Technische Ausbildung, z. B. in den Bereichen Elektrotechnik, Mechatronik, IT, Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbar
• Idealerweise Erfahrung im technischen Kundenservice
• Freude an direktem Kundenkontakt – vor Ort und remote
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Belastbar, lösungsorientiert und auch in Stresssituationen ruhig
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (in Ausnahmefällen A/CH/IT/NL)
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Deine Mission

Du unterstützt unsere Kunden dabei, unsere Lösungen optimal einzusetzen und Probleme schnell und nachhaltig zu lösen.

Mit deiner Arbeit hast du direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit, stärkst die Reputation von TopControl und bringst wertvolles Feedback in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.

Was dich bei TopControl erwartet

• Ein innovatives, international tätiges Technologieunternehmen
• Moderne Hard- und Softwarelösungen für die Lebensmittelindustrie
• Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Markt
• Direkter Austausch mit Entwicklung, Technik und internationalen Teams
• Ein kollegiales, offenes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Deine Benefits

• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Kundenanfragen
• Teilweise Remote-Arbeit möglich (je nach Einsatzplanung)
• Strukturierte Einarbeitung über unser TopControl Headquarter
• Regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel (Laptop, Smartphone etc.)
• Dienstreisen inklusive Spesenregelung
• Langfristige Perspektive in einem stabilen, wachsenden Unternehmen

Diskretion garantiert

Gehalt 40.-60.000 p. a. (abhängig von Vorkenntnissen, Qualifikation, Erfahrung, …)

Deine Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt. Vertrauen und Wertschätzung sind für uns zentrale Werte – gegenüber Kunden, Partnern und Mitarbeitenden.

Kontakt: [[email protected]](mailto:[email protected])