Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Automotive

Du möchtest Kunden nicht nur betreuen, sondern dafür sorgen, dass

ihre Anliegen zuverlässig gelöst werden? In dieser Position

verbindest Du Kundenkontakt mit kaufmännischer Abwicklung,

Vertragsmanagement und der Koordination interner Schnittstellen. Bei

unserem Kunden aus der Mobilitätsbranche kannst du deine Affinität

zu Fahrzeugen und Mobilität genauso einbringen wie Deine

strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise. Aufgaben Du

begleitest Kunden durch den gesamten Betreuungsprozess und stellst

sicher, dass Anliegen schnell und zuverlässig bearbeitet werden Du

nimmst Anfragen auf, findest passende Lösungen und stimmst Dich bei

komplexeren Themen mit den zuständigen internen Bereichen ab Du

kümmerst Dich um die Erfassung und Aktualisierung von Vertragsdaten

sowie um die korrekte Hinterlegung individueller Kundenvereinbarungen

Im laufenden Geschäft unterstützt Du Kunden bei organisatorischen

Themen, Änderungen bestehender Vereinbarungen und der Klärung von

Problemen Du stellst sicher, dass digitale Kundenlösungen und Tools

aktuell und funktionsfähig sind Du nutzt Rückmeldungen aus dem

Kundenkontakt, um Verbesserungspotenziale zu erkennen Darüber hinaus

unterstützt Du bei der Weiterentwicklung der Kundenbetreuung und

bringst Deine Erfahrungen aus dem operativen Tagesgeschäft aktiv ein

Profil Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische

Ausbildung Du verfügst über erste Berufserfahrung im

Dienstleistungsbereich, in der Kundenbetreuung, im Operations-Bereich

oder in einer vergleichbaren Funktion Du kommunizierst sicher und

professionell in Wort und Schrift und verfügst über gute

Englischkenntnisse Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und

behältst auch bei mehreren parallel laufenden Vorgängen den

Überblick Idealerweise bringst du Berufserfahrung in der

Automobilbranche mit, beispielsweise in einem Autohaus, bei einem

Leasingunternehmen oder im Fuhrparkmanagement Perspektiven 2 Tage Home

Office pro Woche Flexible Arbeitszeiten 32 Tage Urlaub Parkplätze

direkt vor Ort Ein Aufgabenbereich, in dem Du nicht nur Kundenanliegen

bearbeitest, sondern auch zur Weiterentwicklung von Prozessen

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klicken! Kontakt zu uns Nina Heristchi [email protected] +49

40 534595003