Kundenberater (m/w/d) – Telefonischer Kundenservice

Über uns

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Zur Verstärkung der Kundenbetreuung im Versicherungswesen wird Kundenberater (m/w/d) – Telefonischer Kundenservice gesucht. Der Schwerpunkt liegt auf der telefonischen Beratung, der Bearbeitung von Kundenanfragen sowie der Unterstützung bei Anliegen zur Kranken- und Pflegeversicherung. Eine wertschätzende Kommunikation und eine lösungsorientierte Hilfestellung bestimmen den Arbeitsalltag in dieser Position.

• Auskunft zu Versicherungsleistungen, Tarifen und Vertragsinhalten
• Beratung zu den Leistungen der Kranken- und Pflegeversicherung
• Hilfestellung bei Anträgen, Formularen und Leistungsabrechnungen
• Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in den zuständigen Systemen
• Bearbeitung individueller Anliegen unter Einhaltung gesetzlicher und interner Vorgaben
• Lösungsorientierte Klärung von Kundenanfragen und Vermittlung geeigneter Informationen

Das suchen wir

Für die Betreuung von Kunden am Telefon sind ein souveränes Auftreten und eine klare, gut verständliche Kommunikation von großer Bedeutung.

• Erfahrung im Kundenservice, im Callcenter oder in der Versicherungs- beziehungsweise Gesundheitsbranche ist von Vorteil
• Grundlegende Kenntnisse der Krankenversicherung, Pflegeversicherung oder verschiedener Versicherungsprodukte
• Routinierter Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie Einfühlungsvermögen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und ein freundliches Auftreten auch bei hohem Gesprächsaufkommen

Das bieten wir

Die Stelle bietet sichere Beschäftigungsbedingungen und einen kurzfristig möglichen Arbeitsbeginn.

• Stundenlohn von bis zu 15,67 €
• Arbeitsvertrag ohne Befristung
• Langfristige Tätigkeit mit beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten
• Arbeitsaufnahme flexibel möglich
• Gelegenheit, die Kenntnisse im Kundenservice und Versicherungswesen auszubauen
• Vielseitige Aufgaben im unmittelbaren Austausch mit Kundinnen und Kunden