Mitarbeiter:in Customer Service Management (m/w/d)

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Wir, die SySS GmbH, sind ein herstellerunabhängiger IT-Sicherheitsdienstleister und der führende Anbieter für Penetrationstests in der DACH-Region. Seit 1998 prüfen wir IT-Systeme unter realistischen Angriffsszenarien und decken Schwachstellen auf, bevor sie zum Problem werden. Unsere rund 170 Mitarbeiter:innen verfügen über umfassende Erfahrung in Pentests, Red Teaming, Digitaler Forensik sowie Incident Response und arbeiten nach einem standardisierten Qualitätssicherungsprozess. Technisches Consulting, Threat Intelligence sowie Live-Hacking und Schulungen ergänzen unser Angebot. Mit diesem Kompetenzspektrum unterstützen wir Unternehmen aller Größen und Branchen dabei, ihre IT-Sicherheit fundiert zu bewerten und nachhaltig zu stärken. Aktuell beschäftigen ein Team von ca. 175 Mitarbeiter:innen an vier Standorten in Tübingen, Frankfurt am Main, München und Wien.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Teilzeit für unser Team in Tübingen eine:n

Mitarbeiter:in Customer Service Management (M/W/D) IHRE AUFGABEN BEI UNS

• Kaufmännische Projekt- und Auftragsverwaltung in Abstimmung mit den Schnittstellen Vertrieb, Consulting und Buchhaltung sowie die Disposition von Projekten.
• Prüfung, Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen, Kundenverträgen, Ausschreibungen und sonstigen Kundendokumenten.
• Eigenständige Erstellung und Anpassung von Angeboten inklusive dazugehöriger Kalkulationen.
• Telefondienst; Telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung und Bearbeitung zentraler E-Mail-Postfächer
• Pflege von Neu- und Bestandskunden, Networking mit Kunden und Partnern sowie zielgerichteter Ausbau einer engen und professionellen Kundenbindung.
• Terminkoordination für Vertriebsgespräche und aktive Teilnahme an diesen Terminen.
• Aktualisierung und Pflege der Kundenstammdaten im IT-gestützten Kundensystem.

IHR PROFIL

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (idealerweise mit Betriebswirtschaftsanteil); Erfahrung im Vertrieb / IT-Branche sind von Vorteil
• Hohe Kommunikationskompetenz, überzeugendes Auftreten sowie Spaß am Kontakt mit Kunden
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Eigeninitiative
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Office-Produkten (Excel/Word) und Erfahrungen in CRM-Lösungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

WIR BIETEN IHNEN

• Spannende Projekte, echte Abwechslung und ein Arbeitsumfeld, in dem der Teamgedanke an erster Stelle steht.
• Mit erfahrener Unterstützung an Ihrer Seite übernehmen Sie von Beginn an eigene Verantwortung.

Sichern Sie sich eine spannende Zukunft. Bewerben Sie sich bei SySS!

Arbeitsort: Tübingen

Arbeitsbeginn: Ab sofort

Die Position befristet bis zum 31.12.2027 mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 32 Stunden zu besetzen.

Bewerbung:

Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen, inklusive Anschreiben und Zeugnissen mit der Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an [email protected].

Kontakt HR: Kathrin Graf

Telefon: +49 7071 407856-77

SySS GmbH

Schaffhausenstraße 77

72072 Tübingen

+49 7071 407856-77

www.syss.de