Rezeptionist/in mit Schwerpunkt Gruppenbuchungen (m/w/d)

Das Hotel Königshof liegt im Herzen von Garmisch-Partenkirchen – ein traditionsreiches Haus mit modernem Anspruch, mit Restaurant „Das Königlich”, Hotelbar und dem SAVIANO Spa & Fitness. Für unser Front Office suchen wir eine Persönlichkeit, die Gruppen- und Sammelbuchungen eigenverantwortlich betreut und unsere Gäste am Empfang herzlich willkommen heißt.

Ihre Aufgaben

Schwerpunkt Gruppenbuchungen:

• Bearbeitung von Gruppenanfragen (Reisegruppen, Busreiseveranstalter, Vereine, Firmen, Familienfeiern) von der Anfrage bis zur Abreise
• Erstellung von Angeboten, Optionen und Gruppenverträgen inkl. Nachfassen offener Angebote
• Verwaltung von Kontingenten, Options- und Abruffristen, Anzahlungen und Stornobedingungen
• Pflege von Rooming Lists und Gruppenreservierungen im Hotelprogramm
• Abstimmung mit Küche, Housekeeping und Spa zu Verpflegung, Zimmerverteilung und Sonderwünschen
• Ansprechperson für Reiseleitungen und Veranstalter vor und während des Aufenthalts
• Gruppenrechnungen und Abrechnung in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung

Empfang und Reservierung:

• Check-in und Check-out unserer Gäste inkl. Kassenführung
• Bearbeitung von Einzelreservierungen per Telefon, E-Mail und über unsere Buchungskanäle
• Gästebetreuung: Auskünfte, Empfehlungen zu Ausflügen und Aktivitäten in der Region, Beschwerdemanagement
• Allgemeine Front-Office-Aufgaben inkl. Meldewesen und Kurbeitrag

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (z. B. Hotelfachmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau) oder vergleichbare Erfahrung im Front Office bzw. in der Reservierung
• Erfahrung mit Gruppenbuchungen oder im Verkauf/Bankettbereich von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC, MS Office und einem Hotelprogramm (PMS)
• Organisationstalent, Zahlensicherheit und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Gästen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
• Ein eigenes Verantwortungsgebiet mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Draht zur Hausleitung
• Moderne Arbeitsmittel – wir stellen gerade auf ein neues, cloudbasiertes Hotelsystem um
• Elektronische Zeiterfassung – Überstunden werden erfasst und ausgeglichen
• Verpflegung während der Arbeitszeit
• Arbeitsplatz mitten in den bayerischen Alpen – Berge, Bahnhof und Ortszentrum fußläufig
• Ein Team, das zusammenhält, und ein Haus, das gerade viel bewegt

Bitte beachten Sie: Wir verfügen über keine Personalunterkünfte.

Ihre Bewerbung

Senden Sie uns Ihre Bewerbung – Lebenslauf genügt, ein Anschreiben brauchen wir nicht – an [email protected]. Wir melden uns innerhalb weniger Tage bei Ihnen.

Hotel Königshof, St.-Martin-Straße 4, 82467 Garmisch-Partenkirchen