IT Support Außendienst (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die

Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem

kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und

renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen

Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir

garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung

sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen

Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit

maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen.

Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein

ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige

Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Für den Einsatz im Außendienst im Raum Berlin und Brandenburg suchen

wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise und

Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld

einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle

Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt, moderne Arbeitsbedingungen

sowie eine langfristige berufliche Perspektive in einem erfolgreichen

und zukunftsorientierten IT-Unternehmen.

WIR BIETEN IHNEN

• Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von

08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche

• Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung von

Pool-Fahrzeugen für die Einsätze bei den Kunden vor Ort

• Gute Übernahmechancen durch unseren Kunden nach erfolgreicher

Einarbeitung und entsprechender Leistung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger

Beschäftigungsperspektive

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche finanzielle

Anerkennung

• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur

Urlaubsnahme bereits während der Probezeit

• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie

individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur

Förderung Ihrer beruflichen Perspektiven

• Exklusive Mitarbeitervorteile über unser

Corporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichen

bekannten Marken und Onlineshops

• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

IHRE AUFGABEN

• Sie betreuen Kunden im Außendienst innerhalb des Einsatzgebiets

Berlin-Brandenburg und sorgen für einen zuverlässigen sowie

reibungslosen IT-Betrieb vor Ort

• Sie richten IT-Arbeitsplätze ein, konfigurieren PCs, Notebooks,

Monitore, Drucker und weitere Peripheriegeräte und nehmen diese

fachgerecht in Betrieb

• Sie begleiten Hardware-Rollouts, tauschen IT-Komponenten aus und

unterstützen bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze sowie bei

Umzügen und IT-Refresh-Maßnahmen

• Sie installieren, konfigurieren und betreuen Standard- und

Sonderhardware einschließlich Medientechnik und weiterer

IT-Komponenten

• Sie analysieren Hard- und Softwarestörungen, identifizieren

Fehlerursachen und beheben technische Probleme direkt beim Kunden oder

unterstützen die Anwender bei der Lösungsfindung

• Sie bearbeiten Incidents und Service Requests im Ticketsystem,

dokumentieren sämtliche Arbeitsschritte und verfolgen die Vorgänge

bis zum erfolgreichen Abschluss nach

• Sie übernehmen die Ausgabe, Rücknahme und Inventarisierung von

IT-Equipment und stellen eine ordnungsgemäße Pflege des

Asset-Managements sicher

• Sie dokumentieren die erbrachten Serviceleistungen sowie

Änderungen an Geräten und Systemen sorgfältig und nachvollziehbar

• Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen sowie den

Ansprechpartnern der betreuten Kunden zusammen und tragen aktiv zu

einer hohen Servicequalität bei

• Sie planen und koordinieren Ihre Serviceeinsätze im zugewiesenen

Betreuungsgebiet eigenverantwortlich und effizient

IHR PROFIL

• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene

Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) für

Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d),

Informationselektroniker (m/w/d) oder über eine vergleichbare

IT-technische Qualifikation

• Alternativ bringen Sie mehrjährige praktische Berufserfahrung im

Fieldservice, IT-Onsite-Support oder Anwendersupport mit, vorzugsweise

im Außendienst oder im Großkundenumfeld

• Sie besitzen Erfahrung in der Installation, Konfiguration und

Betreuung von Standardhardware, Peripheriegeräten sowie gängigen

Microsoft-Produkten

• Der sichere Umgang mit Windows-Betriebssystemen,

Microsoft-Office-Anwendungen und moderner IT-Hardware ist Ihnen

vertraut

• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung,

Kommunikationsstärke sowie eine selbstständige, strukturierte und

lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus

• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute

Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die professionelle

Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern

• Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B und bringen

die Bereitschaft mit, regelmäßige Außendiensteinsätze im

Betreuungsgebiet Berlin-Brandenburg wahrzunehmen

• Persönlich überzeugen Sie durch Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit

und ein hohes Verantwortungsbewusstsein

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen

Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,

Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür

kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in

unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!