JTL-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen und betreuen Onlinehändler rund um JTL-Wawi, JTL-Shop, WMS, Schnittstellen, Hosting und E-Commerce.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als:

JTL-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Was dich erwartet

• Technischer Support für unsere Kunden rund um JTL-Softwarelösungen
• Unterstützung bei Installation, Einrichtung und Konfiguration von:
• JTL-Wawi
• JTL-Shop
• JTL-Worker
• JTL-WMS
• JTL-POS
• JTL-eazyAuction (Amazon & eBay Anbindung)
• JTL-Shipping / Fulfillment
• Fehleranalyse und Problemlösung im täglichen Betrieb
• Unterstützung bei Updates, Datenbankproblemen und Schnittstellen
• Einrichtung von Zahlungsarten, Versandarten und Marktplatzanbindungen
• Kommunikation mit Kunden per Ticket, Telefon oder E-Mail
• Dokumentation von Lösungen und Supportfällen
• Zusammenarbeit mit Entwicklung, Projektmanagement und Vertrieb

Du musst dabei nicht jedes JTL-Modul perfekt beherrschen. Wichtig sind uns technisches Verständnis, eine strukturierte Arbeitsweise und die Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.

Was wir dir bieten

37 Stunden pro Woche

Freitags um 13:00 Uhr Feierabend

27 Tage Urlaub

Homeoffice möglich

Unbefristete Festanstellung

Weiterbildungen im JTL- & E-Commerce-Bereich

Attraktive Vergütung

Kurze Entscheidungswege & ein unkompliziertes Team

Das solltest du mitbringen

• Erfahrung mit JTL-Wawi und anderen JTL-Produkten
• Technisches Verständnis und Freude an Problemlösungen
• Kenntnisse in SQL / Datenbanken sind von Vorteil
• Idealerweise Erfahrung im IT- oder Kundensupport
• Gute Deutschkenntnisse, die eine sichere Verständigung mit Kunden und im Team ermöglichen
• Spaß am Umgang mit Kunden

JTL-Kenntnisse sind vorhanden, aber nicht alles davon? Kein Problem.

Wir arbeiten dich in unsere Systeme und Prozesse ein.

Klingt gut?

Dann lass uns unkompliziert kennenlernen.

Schick uns einfach deinen Lebenslauf und deine Gehaltsvorstellung an:

📧 [email protected]

Wir freuen uns auf dich!