Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie begeistern sich für moderne Technologien und möchten über den

klassischen IT-Support hinaus Verantwortung übernehmen? Dann haben

wir genau die richtige Position für Sie: als Fachinformatiker im

Helpdesk am Standort Wiesbaden! Für unseren serviceorientierten

Partner aus dem Bereich Textilmanagement suchen wir eine engagierte

Fachkraft, die technisches Know-how mit Teamgeist verbindet. Wenn es

Ihnen Spaß macht, technische Herausforderungen effizient zu

analysieren und zu beheben und Sie mit Ihrem Wissen zur Optimierung

der IT-Systeme beitragen möchten, freuen wir uns darauf, Sie in einem

unverbindlichen Kennenlerngespräch begrüßen zu dürfen! Aufgaben

Der technische Support umfasst die Klassifizierung, Analyse und

zügige Bearbeitung eingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste

Weise Die Unterstützung der User erfolgt per Telefon, Remote-Software

oder über ein Ticketsystem Störungen und Fehler werden sowohl bei

Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei

Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation) geprüft und behoben

Zudem wird die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active

Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen übernommen Komplexere

Anfragen werden aufbereitet und an nachgelagerte Fachabteilungen

weitergeleitet Dokumentation erarbeiteter Lösungen in einer zentralen

Wissensdatenbank zur Sicherstellung des Know-how-Transfers und der

kontinuierlichen Verbesserung Profil Idealerweise eine erfolgreich

abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

oder Anwendungsentwicklung Fundierte Berufserfahrung im IT-Support ist

vorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt

ServiceNow) Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange,

DFS-, DHCP- und Druck-Servern Fundierte Kenntnisse in iOS, Windows

10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sicheres

Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache in Wort und

Schrift Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite Art,

Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent Perspektiven

Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen auf Dauer

angelegten, sicheren Arbeitsplatz Ein interessanter Arbeitsalltag mit

facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die

Mitarbeitenden Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache

Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Intensive Einarbeitung sowie

vielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell

ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

sind verfügbar Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten

Angebot an Vergünstigungen wird gewährt Es besteht die Möglichkeit,

von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen

Schulungen zu profitieren Ein angenehmes Arbeitsklima wird in einem

motivierten Team geschaffen Mitarbeitende profitieren von einem Job

Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad kann genutzt

werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss Interessiert? Bei uns wird Ihr

Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende

Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf

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[email protected] +49 069/668194031