Serviceassistent/in (m/w/d) (Automobilkaufmann/-frau)

Deine Aufgaben:- Kundenempfang: Du begrüßt Kundinnen und Kunden freundlich und bist ihre erste Anlaufstelle im Servicebereich- Terminplanung: Organisation und Koordination von Werkstatt- und Serviceterminen, inklusive Abstimmung mit Serviceberater und Werkstattteam- Serviceadministration: Anlage und Pflege von Werkstattaufträgen, Bearbeitung von Rechnungen, Garantie- und Kulanzaufträgen- Kommunikation: Telefonische und persönliche Auskunft zu Reparaturstatus, Serviceleistungen und Angeboten- Kundenbetreuung: Du begleitest Kundinnen und Kunden durch den gesamten Serviceprozess und sorgst für ein positives Erlebnis- Organisation: Unterstützung im Tagesgeschäft, Vorbereitung von Unterlagen und Sicherstellung reibungsloser AbläufeDein Profil:- Serviceorientierung: Du hast Freude am Umgang mit Menschen und trittst freundlich sowie professionell auf- Kommunikationsstärke: Du kannst Informationen klar vermitteln und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick- Organisationstalent: Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und gutes Zeitmanagement- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Office-Programmen und idealerweise midata- Teamfähigkeit: Du arbeitest eng mit Serviceberater/innen, Werkstatt und Verkauf zusammen- Berufserfahrung: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im AutomobilbereichErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Büromanagement