Technischer Sachbearbeiter Vertrieb (m/w/d) (Fachkraft - Marketing/Verkauf/Vertrieb)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich:Technischer Sachbearbeiter Vertrieb (m/w/d)Diese Herausforderungen übernimmst du- Technische Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen im Vertriebsteam sicherstellen- Betrieb, Administration und Koordination von Contact-Center-Systemen wie z B Genesys, Avaya- Durchführung von Marktanalysen zu neuen Technologien, insbesondere KI- und Bot-Lösungen- Identifikation sowie Umsetzung von Optimierungspotenzialen in bestehenden Systemen und Prozessen- Mitwirkung bei der Entwicklung und Pflege von Datenbanken für Reporting-Zwecke mit SQL oder Access- Analyse vertriebsrelevanter Daten zur Sicherstellung der Servicequalität im Kundenkontakt- Unterstützung bei der Digitalisierung und Automatisierung interner Abläufe mittels Skripten oder Makros (z B Python, VBA)- Enge Zusammenarbeit mit Dienstleister:innen zur Weiterentwicklung technischer Lösungen im KundenserviceDas erwartet dich bei uns- Unbefristeter Arbeitsvertrag- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder SommerfestenDas bringst du mit- Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium bzw vergleichbare Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation- Kenntnisse in Telekommunikationsanlagen sowie Contact-Center-Technologien wie Cisco, Genesys- Erfahrung in Programmiersprachen wie Python, JavaScript oder Visual Basic- Praxis in Projektarbeit oder Projektmanagementmethoden wie Scrum oder klassisch- Umgang mit Datenbanksystemen (SQL, Access) für Reporting und Qualitätssicherung- Kenntnisse moderner Kommunikationsmedien wie MS Teams, E-Mail-Tools- Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau sowie Englischkenntnisse wünschenswertUnser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA80-37976-WI bei Frau Jessica Wernersbach. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!Bewerbungsformular: Zum Bewerbungsformular (https://recruiting.ferchau.com/de/de/technischer-sachbearbeiter-vertrieb-524599)Stellenausschreibung auf unserer Homepage: Zur Anzeige auf der Karriereseite (https://touch.ferchau.com/de/de/job/524599/technischer-sachbearbeiter-vertrieb)