Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m|w|d) (Callcenteragent/in)

Weitere Berufsbezeichnung:Einzelhandelskaufmann /frauStellenbeschreibung:Telefonieren, überzeugen und neue Kunden gewinnen? Dann ist diese Position genau das Richtige!Für ein international tätiges Logistikdienstleistungsunternehmen im Großraum Düsseldorf suchen wir einen Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m|w|d). Die Position verbindet aktive Kundenansprache mit der Betreuung bestehender Kunden, der Bearbeitung von Anfragen und der Unterstützung des Vertriebs.Unser Kunde bietet Ihnen:- 38,5 Stunden/Woche- Hybrides Arbeiten mit flexibler Kombination aus Homeoffice und modernen Büroräumen- Internationales und dynamisches Unternehmensumfeld- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Einfluss auf den Vertriebserfolg- Professionelle Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten- Ein kollegiales Team und kurze EntscheidungswegeIhre Aufgaben:- Telefonische Betreuung und Beratung von Geschäfts- und Bestandskunden- Aktive Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden und Interessenten im Rahmen der Vertriebsaktivitäten- Vorstellung passender Produkte und Dienstleistungen sowie Begleitung des Kunden bis zum Abschluss- Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat- Durchführung von Welcome-, Follow-up- und Nachfassgesprächen- Pflege und Aktivierung bestehender Kundenbeziehungen- Identifikation von Kundenpotenzialen und Weiterentwicklung bestehender Geschäftsbeziehungen- Bearbeitung und Qualifizierung von Leads sowie Unterstützung des Außendienstes bei der Terminvereinbarung und Leadvorbereitung- Analyse von Kundenanforderungen und individuelle Steuerung der weiteren Aktivitäten- Vervollständigung und Pflege von Kunden- und Interessentendaten- Unterstützung bei der Einarbeitung und fachlichen Begleitung neuer Kolleginnen und KollegenIhr Profil:- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Telesales oder Inside Sales- Freude am telefonischen Kundenkontakt und an einer abwechslungsreichen Mischung aus Beratung, Betreuung und Vertrieb- Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten gegenüber Geschäftskunden- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein gutes Gespür für Vertriebschancen- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise- Gute MS-Office- und allgemeine PC-Kenntnisse- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Teamgeist, Engagement und Freude an der ZusammenarbeitMüde von langen und zähen Prozessen?Dann schicken Sie uns heute noch Ihren Lebenslauf und wir garantieren Ihnen eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung.BITTE BEZIEHEN SIE SICH BEI IHRER BEWERBUNG AUF DIE REFERENZNUMMER 9792-CVorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:- Steuerung und Beratung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen- Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unserem Kunden- Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch- Auf Wunsch die Begleitung zum VorstellungsgesprächHomeoffice:Umfang: Maximal 40%