kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung und Versand (Kaufmännische Fachkraft)

Die JCS Joseph Computer + Service GmbH ist seit 1992 Apple Premium Reseller und Authorized Apple Service Provider in Mönchengladbach. Neben Handel, Service und B2B-Beratung beliefern wir Key-Accounts in ganz Europa und weltweit mit IT-Hardware.Für diesen wachsenden Bereich suchen wir Verstärkung in der Auftragsabwicklung – vom Auftragseingang bis zum versandfertigen Paket. Unsere Abläufe entwickeln wir laufend weiter und setzen dabei gezielt auf Künstliche Intelligenz und Automatisierung.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Einstellung in Vollzeiteinen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung & VersandIHRE AUFGABENSie verantworten die komplette Auftragsabwicklung für unsere internationalen Key-Accounts – vom Auftragseingang bis zur Zustellung beim Kunden.Auftragserfassung und -bearbeitung- Erfassung und Prüfung eingehender Bestellungen im ERP-System (weclapp)- Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen- Abstimmung von Liefertermin, Verfügbarkeit und Konditionen mit Einkauf und Lager- Pflege von Kunden- und ArtikelstammdatenKundenbetreuung und Vertrieb- Ansprechpartner für Key-Accounts weltweit per E-Mail und Telefon, auf Deutsch und Englisch- Beantwortung von Anfragen zu Auftragsstatus, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung- Erkennen von Zusatzbedarf und Weitergabe von Verkaufschancen an den VertriebKommissionierung, Verpackung und Versand- Kommissionieren und sorgfältiges, transportsicheres Verpacken hochwertiger IT-Hardware- (Pakete bis 25 kg)- Seriennummernerfassung und Kontrolle der Sendungen auf Vollständigkeit- Erstellung von Versandpapieren für nationale und internationale Sendungen, inkl. Zoll- und- Exportdokumenten- Buchung und Abstimmung mit Paketdiensten und Speditionen- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und TransportschädenProzessoptimierung- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe, insbesondere beim Einsatz von KI-Tools und Automatisierung- Einbringen eigener Ideen, Testen neuer Lösungen und Weitergabe von Erfahrungen im TeamIHR PROFILSie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise erste Berufserfahrung im Aufgabenbereich. Weiterhin wäre eine Affinität zur IT vorteilhaft.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse im der Auftragsabwicklung, Vertrieb und Logistik- gute Kenntnisse im Versand, Incoterms und ZollabwicklungSOFTWAREKENNTNISSE- gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen- gute Kenntnisse in einem ERP-Programm- gute Kenntnisse in weclapp oder Versandsoftware von Paketdienstleistern- gute Kenntnisse im Bereich von Apple ProduktenFREMDSPRACHENKENNTNISSEsehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den täglichen kundenkontaktPERSÖNLICHE STÄRKEN/SOFTSKILLS- Vertriebsaffinität und Freude am Kundenkontakt- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck- Offenheit für neue Technologien und Lust, Prozesse mit KI aktiv mitzugestalten- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Hands-on-Mentalität- Körperliche Fitness und Belastbarkeit für das Heben und Tragen von Paketen bis 25 kg- Große Sorgfalt und Genauigkeit – bei Auftragsdaten ebenso wie beim Verpacken hochwertiger WareWIR BIETEN- Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Unternehmen mit über 30 Jahren Markterfahrung und flachen Hierarchien- Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Büro, Kundenkontakt und Lager- Internationale Kunden und die Arbeit mit aktueller Apple- und IT-Hardware- Moderne, KI-gestützte Arbeitsweisen mit echtem Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team- Gründliche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten- Leistungsgerechte Vergütung und Mitarbeiterkonditionen auf Apple-Produkte- Parkplatz, Job-Ticket oder Bike-LeasingBEWERBUNGWir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.JCS Joseph Computer + Service GmbH · Franz-Gielen-Straße 9–11 · 41061 MönchengladbachKontakt: [Patrick van Remmen, Mail: [email protected]]Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Zollvorschriften, Zollabwicklung, Enterprise-Resource-Planning-Systeme - ERP-Systeme, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Versand, Vertrieb