Customer Administrator (m/w/d) (IT-Administrator/in)

Menschen und Technologien zu verbinden, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie:Customer Administrator (m/w/d)Ihr Verantwortungsbereich- Bearbeitung von Kundenbestellungen in den relevanten Systemen unter Einhaltung aller Compliance-Vorgaben- Koordination geplanter Liefertermine und Kommunikation mit Kunden sowie Spediteuren- Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen und Ersatzteile im System Baan- Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Erstellung von Rechnungen und Umsatzrealisierungen- Pflege von CRM-Verkaufschancen und Unterstützung bei Auftrags- und Umsatzprognosen- Erstellung von Arbeitsaufträgen in FSCRM bei Bedarf- Professioneller und serviceorientierter Kundensupport sowie Bearbeitung von Eskalationsfällen- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten- Nachverfolgung von Aufträgen sowie Sicherstellung termingerechter LieferungenIhre Vorteile bei uns- Betriebliche Altersvorsorge- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare)- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und mobiles Arbeiten- Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik)- Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk)- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss- Prämie für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen- Unbefristeter ArbeitsvertragDas bringen Sie mit- Kaufmännische, betriebswirtschaftliche oder finanzwirtschaftliche Ausbildung- Sehr gutes Zahlenverständnis sowie sicherer Umgang mit unterschiedlichen Währungen und Wechselkursen- Ausgeprägte Fähigkeiten in Zeitmanagement, Organisation und Priorisierung unter Zeitdruck- Verständnis für Compliance-Anforderungen, kontinuierliche Verbesserungsprozesse und exzellenten Kundenservice- Erfahrung in einem internationalen Unternehmen sowie interkulturelle Kompetenz- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel (inklusive grundlegender Datenanalysen, Datenauswertung und Pivot-Tabellen)- Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP- Erfahrung mit CRM-Systemen, SharePoint-Kenntnisse von Vorteil- Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute DeutschkenntnisseUnser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA52-00479-DD bei Frau Madlen Zschage. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten.Bewerbungsformular: Zum Bewerbungsformular (https://recruiting.ferchau.com/de/de/customer-administrator-518335)Stellenausschreibung auf unserer Homepage: Zur Anzeige auf der Karriereseite (https://touch.ferchau.com/de/de/job/518335/customer-administrator)