Service Koordinator (m/w/d)

Die PENTAGAST Service GmbH ist ein Tochterunternehmen der PENTAGAST Marketing- und Dienstleistungsgesellschaft, Deutschlands größtem Netzwerk für Gastronomie, Hotellerie und Gemeinschaftsverpflegung. Unter dem Dach der PENTAGAST eG vereinen sich derzeit 27 Mitgliedsunternehmen aus Technik, Planung, Einrichtung und Ausstattung für das komplette Segment der Gastronomie.

Verstärken Sie unser Team in Vollzeit als Mitarbeiter

Service Koordinator (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

› Als zentraler Ansprechpartner betreuen Sie unsere bundesweiten Kettenkunden und begleiten deren Serviceanliegen von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss.

› Sie nehmen Servicefälle entgegen, koordinieren die Bearbeitung durch unsere Servicepartner und behalten den Überblick über den gesamten Prozess. Dabei stehen Sie in engem Austausch mit unseren Kunden und Servicepartnern, informieren über den aktuellen Bearbeitungsstand und sorgen für eine reibungslose Kommunikation.

› Nach Abschluss des Servicefalls prüfen Sie die erbrachten Leistungen und kümmern sich um die abschließende kaufmännische Abwicklung und Abrechnung.

› Sie arbeiten zielgerichtet, sind kommunikationsstark, flexibel und organisieren Ihre Arbeit effizient sowie eigenverantwortlich. Networking fällt Ihnen leicht und Sie sind daran interessiert Ihre Kenntnisse über technische Produkteigenschaften zu erweitern.

Ihr Profil:

› abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und technisches Interesse oder abgeschlossene technische Ausbildung und kaufmännische Kenntnisse

› gute IT-Kenntnisse

› gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

› strukturierte, selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise

› ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit

Wir bieten:

› eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe

› individuelle und strukturierte Einarbeitungsphase

› teamorientierte Unternehmenskultur und ein attraktives Arbeitsumfeld

› flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

› zahlreiche Benefits (JobRad, Firmenevents, betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung)

› 30 Urlaubstage p.a.

› Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre vollständige, aussagekräftige Bewerbung an: [email protected]