Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Frankfurt

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt
• Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen mit Sitz im Raum Frankfurt am Main und bietet ein modernes sowie professionelles Arbeitsumfeld. Zur Verstärkung des Customer-Service-Teams wird eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit gesucht, die Freude am direkten Kundenkontakt mitbringt.

Aufgabengebiet

Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail

-Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen

-Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten

-Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

-Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität

-Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung interner Serviceprozesse

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

-Erste Berufserfahrung im Customer Service, Kundenservice oder in der Kundenbetreuung von Vorteil

-Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

-Kommunikationsstärke und freundliches, professionelles Auftreten

-Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

-Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen

-Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Vergütungspaket

Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

-Flexible Arbeitszeiten

-Strukturierte und umfassende Einarbeitung

-Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

-Moderne Arbeitsumgebung

-Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit

-Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima