Spezialist IT-Support & Systemtechnik (m/w/d)

Gestalten Sie innovative Technologien in einem internationalen Umfeld

mit Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches, international tätiges

Technologieunternehmen mit Sitz im Raum Dresden, das sich auf die

Entwicklung anspruchsvoller Software- und Hardwarelösungen

spezialisiert hat. Seit vielen Jahren unterstützt das Unternehmen

Kunden weltweit mit innovativen Produkten, hoher technologischer

Kompetenz und einem starken Fokus auf Qualität und Zuverlässigkeit.

Zur Verstärkung des technischen Teams suchen wir einen Spezialisten

für IT-Support & Systemtechnik (m/w/d) , der mit technischem Know-how

und einer serviceorientierten Arbeitsweise dazu beiträgt, Kunden

nachhaltig zu betreuen und komplexe technische Fragestellungen zu

lösen. Der Arbeitsort befindet sich überwiegend in Dresden.

Gelegentliche internationale Dienstreisen, beispielsweise für

Installationen, Schulungen oder technischen Kundensupport, gehören

ebenfalls zum Aufgabenbereich. Spezialist IT-Support & Systemtechnik

(m/w/d) in unbefristeter Festanstellung Standort: Raum Dresden

Reisebereitschaft: bis ca. 20% international Gehaltsrahmen: je nach

Qualifikation & Erfahrung Ref. 31371 Ihre Aufgaben Technischer

Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden bei Fragen

rund um Software- und Hardwaresysteme Analyse, Fehlerdiagnose und

Behebung technischer Störungen im Hard- und Softwareumfeld Betreuung

der Kunden per Telefon, E-Mail sowie über Remote-Support-Lösungen

Installation, Konfiguration, Prüfung, Wartung und Instandsetzung

technischer Systeme Durchführung von Produktschulungen sowie

Unterstützung der Anwender bei der optimalen Nutzung der Lösungen

Dokumentation von Supportfällen, Lösungswegen und technischen

Erkenntnissen Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung der

Wissensdatenbank sowie der Servicedokumentation Enge Zusammenarbeit

mit den Entwicklungs- und Produktteams zur Optimierung von Produkten,

Prozessen und Servicequalität Ihr technisches Profil Abgeschlossenes

IT- Studium, eine gleichwertige technische Ausbildung oder tiefgehende

Praxiserfahrung Die Position richtet sich an erfahrene Support

Spezialisten, aber auch an motivierte Junioren mit erster

Berufserfahrung Gute Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen

Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien Erfahrung in der

Fehleranalyse und -behebung Idealerweise Erfahrung in der Nutzung von

remoten Supporting Tools und Ticketsystemen Ihre persönlichen

Stärken Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte

Herangehensweise an technische Herausforderungen Ausgeprägte Service-

und Kundenorientierung Selbstständige, sorgfältige und

qualitätsbewusste Arbeitsweise Freude an der Zusammenarbeit im Team

sowie an der Kommunikation mit internationalen Kunden Hohe

Lernbereitschaft und Motivation, sich kontinuierlich fachlich

weiterzuentwickeln Sie sprechen Deutsch und Englisch fließend Das

erwartet Sie Langfristige Perspektive in einem wirtschaftlich stabilen

und international agierenden Technologieunternehmen Moderne

Arbeitsumgebung mit innovativen Produkten und spannenden technischen

Herausforderungen Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit

teilweise mobil zu arbeiten Offene Unternehmenskultur mit kurzen

Entscheidungswegen und Kommunikation auf Augenhöhe Viel Raum für

eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung Zusammenarbeit in

einem internationalen und vielfältigen Team Kollegiales Arbeitsklima

mit regelmäßigen freiwilligen Team- und Firmenevents Strukturierte

Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und

Kollegen Das klingt nach Ihrer neuen Stelle? Dann zögern Sie nicht:

senden Sie noch heute Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an

[email protected] und nicht vergessen: nennen Sie uns Ihr

Wunschgehalt und Ihre Verfügbarkeit. Sie sind noch nicht ganz

überzeugt von dieser Stelle oder ob Sie alle Bedingungen erfüllen,

suchen aber eine neue Herausforderung? Weitere Stellen in der IT

Infrastruktur, Server- und Netzwerkumfeld finden Sie auf unserer

Homepage unter folgendem Link. Nehmen Sie das Zepter in die Hand!

Senden Sie uns eine Initiativbewerbung und Ihr persönlicher Berater

bei KA Resources wird sich bei Ihnen melden und in einem

unverbindlichen Telefonat mit Ihnen über Ihre Suchkriterien und

Wünsche an eine passende Stelle sprechen, sodass wir uns gemeinsam

auf die Suche nach Ihrer Traumposition begeben können. Ihre

Ansprechpartnerin für diese Stelle: Kristin Halm BI & WS Server &

SharePoint/M365 Recruitment Specialist +49 228 286 59 402

[email protected]