Mitarbeiter/in (m/w/d) Patientenservice & Praxisorganisation im Homeoffice (Telefonist/in)

Du telefonierst gerne, kannst dich schriftlich sehr gut ausdrücken und arbeitest strukturiert? Dann suchen wir dich!

Für unser modernes HNOrdic MVZ in Langenhagen suchen wir eine Telefonistin sowie jemanden, der unsere Arztbriefe schreibt im Homeoffice.

Du unterstützt unser Praxisteam aus dem Homeoffice und kümmerst dich schwerpunktmäßig um die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Patientinnen und Patienten sowie das Schreiben der Arztbriefe und versenden.

Was du von uns bekommst

- Homeoffice-Arbeitsplatz
- Moderne und digitale Arbeitsabläufe
- Strukturierte Einarbeitung
- Unbefristete Beschäftigung
- 30 Tage Urlaub bei entsprechender Vollzeittätigkeit
- Zusätzliche Zahlungen bzw. Bonuszahlungen bei guten Quartalszahlen möglich
- Bis zu 5 Tage Bildungsurlaub im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige digitale Abstimmung mit unserem Team
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und den Aufgabenbereich mitzugestalten

Deine Aufgaben

- Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate
- Freundliche Betreuung unserer Patientinnen und Patienten am Telefon#
- Rückruf aller verpassten Telefonate
- Terminvereinbarung und Terminmanagement
- Aufnahme und strukturierte Weiterleitung von Patientenanliegen
- Bearbeitung von E-Mails und schriftlichen Anfragen bei Whatsapp und Social Media
- Erstellung von Arztbriefen und allgemeiner Korrespondenz nach Vorgabe
- Administrative Unterstützung des Praxisteams
- Pflege von Patienten- und Kontaktdaten
- Enge digitale Abstimmung mit dem Team vor Ort
- Im März, kurz vor Eröffnung werden 3 Probetage erfolgen, darauf sollte sich eingestellt werden.

Was du mitbringen solltest

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
- Sicherer Umgang mit PC und digitalen Anwendungen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Diskretion im Umgang mit sensiblen Patientendaten
- Freude an Kommunikation und Organisation

Eine abgeschlossene MFA-Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich. Erfahrung aus einer Arztpraxis, dem Gesundheitswesen, Kundenservice, Telefonservice oder Büro ist von Vorteil.

Du möchtest einen verantwortungsvollen Job im medizinischen Umfeld, aber von zu Hause arbeiten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Homeoffice:
Umfang: Maximal 100%