Teamlead Sales & Service - Tourismus / Ausbilder (m/w/d) (Leiter/in - Vertrieb)

Über e-hoi GmbH Wir sind ein etabliertes Internet-Unternehmen, dassich auf den Verkauf und Vertrieb von Kreuzfahrten spezialisiert hat.Wir vermitteln alle gängigen Hochsee- und Flusskreuzfahrten undtreten zudem als Reiseveranstalter für Kreuzfahrtpakete auf. DasUnternehmen sitzt in Frankfurt am Main und hat Tochterunternehmen inSpanien, den Niederlanden, Belgien und der Schweiz. Was erwartet dich?Du führst fachlich und disziplinarisch einen ausgewählten Kreis vonMitarbeitenden im Sales- und Serviceteam Du entwickelst und coachstdie Teammitglieder im Hinblick auf Verkaufsstrategien,Servicequalität und digitale Tools Du bist verantwortlich für dieErreichung von KPIs (z.

B. Conversion, Kundenzufriedenheit,Reaktionszeiten) und erstellst regelmäßige Reportings Du übernimmstdas Qualitätsmanagement und die kontinuierliche Optimierung vonProzessen und Workflows Du führst Bewerbungsgespräche und wählstneue Mitarbeitende für das Team aus Du betreust und bildest unsereangehenden Tourismuskaufleute (derzeit 4 Auszubildende) aus Wassolltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene touristischeAusbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Du bist verfügbar inVollzeit (40h/Woche) und an mindestens 4 Tagen in unserem Office inFrankfurt am Main - Bockenheim präsent Du hast mindestens fünf JahreErfahrung in der Leitung eines Kundenserviceteams, idealerweise imE-Commerce und Tourismus Du bringst eine ausgeprägteKundenorientierung, Hands-on-Mentalität und Führungskompetenz mit Dubegeisterst dich für digitale Themen und hast sehr gute kommunikativeFähigkeiten sowie Organisationstalent Du verfügst über sehr guteDeutsch- und gute Englischkenntnisse und hast idealerweise bereits dieAusbildereignung (AdA - Ausbildung der Ausbilder) nach derAusbilder-Eignungsverordnung (AEVO) oder die Bereitschaft, diese zuerwerben Was bieten wir dir?

Kostenloses Deutschlandticket und einezentrale Anbindung im Herzen Frankfurts 30 Tage UrlaubÜberdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge mit einemArbeitgeberzuschuss von 50 Prozent Kostenloses Wasser, Kaffee und eineAuswahl an Tee so viel du willst EGYM Wellpass, damit du fit undgesund bleibst Touristiker-Reisevorteile zu attraktiven Konditionenfür dich, deine Freunde und Familie Regelmäßige Mitarbeiterevents,damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt Einen unbefristetenArbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung Einen interessantenArbeitsplatz in einem dynamischen Team Verantwortungsvolle Aufgabenvon Anfang an Die eigenständige Bearbeitung spannender undanspruchsvoller Projekte Langfristige Entwicklungs-, undGestaltungschancen Zur Bewerbung Unser Jobangebot Teamlead Sales &Service - Tourismus / Ausbilder (m/w/d) klingt vielversprechend?

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