Serviceberater / Serviceberaterin (m/w/d) im Autohaus (Automobil-Serviceberater/in)

Ihre Aufgaben- Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden im Servicebereich- Annahme, Planung und Abwicklung von Werkstattaufträgen- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit- Schnittstelle zwischen Werkstatt, Teiledienst und Kunden- Beratung zu Zusatzleistungen, Zubehör und ServiceangebotenIhr Profil- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich (z.

B. Kfz-Mechatroniker/in, Automobilkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation- Berufserfahrung als Serviceberater/in im Autohaus oder im Kundendienst von Vorteil- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Freude am Umgang mit MenschenWir bieten- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Autohaus mit familiärer Arbeitsatmosphäre- Leistungsgerechte Vergütung- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven- Ein motiviertes Team und kurze EntscheidungswegeErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Kalkulation, Kundenberatung, -betreuung, Customer-Relationship-Management (CRM), Terminplanung, -überwachung, Qualitätsmanagement, Kundendatenmanagement, Kundendienst, Marketing, Fahrzeugdiagnose, Fahrzeugbau, -technik, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Unfallinstandsetzung, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, GarantieleistungenErweiterte Kenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung