Technical Support Engineer (m/w/d) – 2nd Level (Second-Level-Supporter/in)

Technical Support Engineer (m/w/d) – 2nd Level

Standort: München, Bayern
Anstellungsart(en): Vollzeit

Diese Position ist nicht mit einem klassischen Helpdesk-Job zu vergleichen. Stattdessen ist es eine verantwortungsvolle Tätigkeit als Second-Level-Support im Enterprise-Client-Umfeld. Als Schnittstelle zwischen Anwenderproblemen und technischer Lösungen stellen Sie sicher, dass Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren.

Die Anstellung bei INGSERV und die damit verbundene projektbezogenen Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bietet gute Optionen für einen qualifizierten Einstieg bei einem führenden Unternehmen der wehrtechnischen Industrie in München.
Diese Herausforderungen übernehmen Sie:

- 2nd-Level-Support im Client- und Workplace-Umfeld
- Analyse und Behebung von IT-Störungen (Windows, Hardware, Anwendungen)
- Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs im Tagesgeschäft
- Remote-Support für Anwender und Standorte
- Mitarbeit bei Softwareverteilung und Client-Rollouts
- Unterstützung bei Windows-Client- und Arbeitsplatzverwaltung
- Zusammenarbeit mit IT-Betrieb, Infrastruktur und weiteren Fachbereichen

Unsere Erwartungen an Sie:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Digitalisierungsmanagement)
- Langjährige Erfahrung im IT-Support (idealerweise 2nd Level oder anspruchsvoller 1st Level)
- Grundverständnis für Netzwerke und IT-Infrastruktur
- Erste Berührungspunkte mit Softwareverteilung / Client-Management
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Über Ingserv:
Ingserv verfügt als international agierendes Ingenieurdienstleistungsunternehmen über langjährige Expertise bei der Unterstützung erfolgreicher Technologie- und Handelsunternehmen bei Projektbearbeitung und Beratung zu operativen und strategischen Aufgabenstellungen.

Ihre Perspektive für die Zukunft:

- Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben
- Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte und durch Tarife abgesicherte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich und überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Unterstützung bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
- Direkte und effektive Kommunikation

Kontaktdaten:
[email protected]

Ansprechpartner: Julian Brunst