Technischer Kundendienst (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Sie möchten sich beruflich neu orientieren und suchen eine spannendeHerausforderung in Saalburg-Ebersdorf? Im Rahmen der direktenPersonalvermittlung suchen wir für unseren Kunden, eineninternational tätigen Spezialisten für innovative Batterie- undEnergielösungen, einen engagierten Mitarbeiter TechnischerKundensupport (m/w/d), Customer Service Representative (m/w/d) oderKundendienst-Techniker (m/w/d). In dieser verantwortungsvollenPosition sind Sie die zentrale Anlaufstelle für technischeKundenanliegen, betreuen Reklamations- und Serviceprozesseeigenständig und arbeiten eng mit den Bereichen Qualitätsmanagement,Vertrieb und Technik zusammen. Mit Ihrem Fachwissen tragen Siemaßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und nachhaltigenKundenbindung am Standort Saalburg-Ebersdorf bei. Ihre AufgabenZentrale technische Ansprechperson für Kundenreklamationen sowiederen lückenlose Bearbeitung, Nachverfolgung und Auswertung AktiveMitgestaltung und Aktualisierung von Prozess-FMEAs (P-FMEA) in engerAbstimmung mit den Fachabteilungen Mitarbeit in interdisziplinärenTeams (Cross-Functional Teams) zur kontinuierlichen Optimierung derProdukt- und Prozessqualität Durchführung von internenMitarbeiterschulungen zu qualitäts- und sicherheitsrelevantenStandards sowie Verbesserungsmaßnahmen Schnittstellenkommunikationzwischen Kunden, Qualitätsmanagement, Produktion und ServicetechnikIhr Profil Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. alsTechniker/in, Mechatroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation mitSchwerpunkt Qualitätssicherung oder Maschinenbau NachweisbareBerufserfahrung im technischen Kundendienst, Support oderQualitätswesen Fundierte Methodenkenntnisse in der Qualitätsarbeit(z. B. 5-Why, P-FMEA, 8D-Reports) Versierter Umgang mitMS-Office-Anwendungen sowie praxiserprobte Kenntnisse in SAPAusgeprägtes Verständnis für Qualitätsprozesse imProduktionsumfeld, sehr gute Deutsch- und solide EnglischkenntnisseIhre Vorteile Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer starkwachsenden, dynamischen Zukunftsbranche Leistungsgerechte Bezahlungund betriebliche Sozialleistungen Motivierendes Arbeitsumfeld mitflachen Hierarchien, agilen Arbeitsmethoden und kurzenEntscheidungswegen Moderne Arbeitsumgebung mit erstklassigertechnischer Ausstattung Vielfältige persönliche und fachliche Lern-sowie Entwicklungsmöglichkeiten Interessiert? Bei uns wird IhrBerufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnenspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "ZurArbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung vonMenschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zuuns Chemnitz Office & Management [email protected] +49371 6905730