Technischer Supportspezialist (m/w/d) IPC (IT-Kundenbetreuer/in)

Als ein Pionier im Bereich der Automatisierungstechnik stehen wir beiBeckhoff Automation für zukunftsweisende Innovationen. Seit 1980 istunser Erfolg auf die konsequente Entwicklung von Produkten undLösungen aufgebaut, die den Anforderungen der modernen Industriegerecht werden. Unsere PC-Control-Philosophie und Erfindungen, wiebeispielsweise die Busklemme und die Echtzeit-Ethernet-LösungEtherCAT, haben die Automatisierungswelt nachhaltig verändert undsetzen weltweit Standards. Heute erwirtschaften wir mit 5.450Mitarbeitenden (Februar 2026) und Vertretungen in insgesamt über 75Ländern weltweit einen Umsatz von 1,24 Mrd. Euro (Geschäftsjahr2025). Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, dassunsere Projekte weiterhin mit Erfolg umgesetzt werden! Wir freuen unsauf Ihre vollständige Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf undZeugnissen. Tätigkeitsbereich Bearbeitung von technischenSupportanfragen sowie eigenständige Abwicklung vonKundenreklamationen im Bereich IPC Kommunikation mit Kunden indeutscher und englischer Sprache (schriftlich und telefonisch)erweiterte technische Analyse von Reklamationen und Fehlerbildern inZusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen Bewertung undDokumentation von Analyseergebnissen, Ableitung weiterer Maßnahmensowie Koordination und enge Abstimmung mit dem Produktmanagement undder Entwicklung (IPC) Funktion als technische Schnittstelle zwischenKunden, Produktmanagement, Entwicklung und weiteren internen BereichenUnterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von Reklamations-,Analyse- und Reparaturprozessen Anforderungen abgeschlossenetechnische Berufsausbildung, beispielsweise im Bereich Elektronik,Mechatronik, Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikationidealerweise eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder einvergleichbares technisches Studium Berufserfahrung in derFehleranalyse, Reparatur, im technischen Service oderReklamationsmanagement wünschenswert gutes technisches Verständnisim Bereich Industrie-PCs, Hardware und industriellerAutomatisierungstechnik analytische, strukturierte undlösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägteKommunikationsfähigkeit und professionelles, serviceorientiertesAuftreten Fähigkeit, technische Sachverhalte für Kunden und interneFachbereiche adressatengerecht aufzubereiten Teamfähigkeit,Eigeninitiative und hohes Qualitätsbewusstsein sehr guteDeutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse(mindestens B2-Niveau) in Wort und Schrift Wir bieten spannendeAufgaben in einem internationalen Hightechunternehmen mit vielFreiraum für innovative Ideen und fachliche Entwicklung eine offeneund familiär geprägte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien undeine Kultur des persönlichen "Du" einen zukunftssicheren Arbeitsplatzbei einem wirtschaftlich solide aufgestellten und inhabergeführtenFamilienunternehmen eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub,Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichenVorgaben hinaus, vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubs- undWeihnachtsgeld flexible und moderne Arbeitszeitmodelle, inklusiveGleitzeit sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeitauszugleichen oder mit einem fairen Zuschlag auszahlen zu lassenabhängig vom Aufgabengebiet die Option, nach einer erfolgreichenEinarbeitungsphase und Probezeit an einzelnen Tagen mobil zu arbeitenKontakt Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, senden Sie bitte IhreBewerbungsunterlagen an: Beckhoff Automation GmbH & Co. KGPersonalabteilung Frau Maurizia Loureiro Hülshorstweg 20 33415 VerlTelefon: +49 5246 963-0 E-Mail: [email protected]www.beckhoff.com/jobs Online-Bewerbung Bitte berücksichtigen Sie,dass wir Bewerbungsunterlagen, die uns postalisch zugehen, nicht anSie zurückschicken. Die Bewerbungsunterlagen werden gemäß demBundesdatenschutzgesetz (BDSG) entsprechend gelöscht bzw. vernichtet.