Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeit (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Begeistern Sie sich für IT, arbeiten praxisorientiert und möchtenaktiv an der Weiterentwicklung moderner IT-Landschaften mitwirken?Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Für unserenkundenorientierten Partner aus dem Bereich Textil-Management suchenwir am Standort Wiesbaden eine engagierte Fachkraft alsFachinformatiker:in im Helpdesk. In dieser Rolle unterstützen SieAnwender:innen kompetent bei technischen Herausforderungen,analysieren IT-Störungen und sorgen für einen reibungslosenSupportbetrieb. Wenn Sie Freude daran haben, technische Problemeschnell zu erkennen und praxisnah zu lösen, sowie mit Ihrem Know-howzur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur beitragen möchten, dannfreuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil eineszukunftsorientierten Teams – wir freuen uns darauf, Siekennenzulernen! Aufgaben Übernahme des technischen Supports durchschnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitungeingehender Anfragen Hilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Softwareoder Ticketsystem Analyse und Behebung von Hard- undSoftwarestörungen bei Endgeräten (z. B. Desktop, Laptop, Tablet,mobile Devices) sowie in Anwendungen wie Office 365 und Open TouchConversation Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wieMicrosoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren AnwendungenAufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an dieentsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in derWissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleisternbei Bedarf Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oderAnwendungsentwicklung Fundierte Berufserfahrung im IT-Support undroutinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) Sehrgute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange,DFS-, DHCP- und Druck-Servern Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS,Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sicherekommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und SchriftFreundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägtenTeamplayer-Qualitäten und Organisationstalent Perspektiven AlsMitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger,sicherer Arbeitsplatz geboten Ein spannender Arbeitsalltag mitabwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet dieMitarbeitenden Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flacheHierarchien prägen das Arbeitsumfeld Eine umfassende Einarbeitungsowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung FlexibleArbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeitvon Familie und Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zuvermögenswirksamen Leistungen werden gewährt Zugang zuMitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen istgegeben Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internenSchulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung Einangenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für einepositive Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichenNahverkehr wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads,inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert? Bei uns wirdIhr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnenspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetztauf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana PereiraSilva [email protected] +49 069/668194031