Technischer Kundenservice / Servicetechniker Innendienst (m/w/d) – Kühlfahrzeuge & Transportkälte (Kraftfahrzeug-Servicetechniker/in)

Weitere Berufsbezeichnung:Kälteanlagenbauer/inStellenbeschreibung:Deine Aufgaben- Du bist technischer Ansprechpartner für Kunden und Servicepartner, telefonisch und per E-Mail.- Du analysierst Störungen an Kühlaufbauten und Kälteanlagen und leitest die passenden Maßnahmen ein.- Du bearbeitest Servicefälle, Reklamationen und Ersatzteilbestellungen vollständig in unserem digitalen Ticketsystem.- Du findest Lösungen gemeinsam mit unserer Entwicklung und Fertigung im Haus.- Du erstellst Service- und Reparaturanleitungen und hältst unsere Wissensbasis aktuell.- Du schulst Servicepartner und Werkstätten bei uns im Haus.- Du bringst Deine Praxiserfahrung in Entwicklungs- und Sonderprojekte ein.Das bringst Du mit- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, z.

B. als Kfz-Mechatroniker/in, Mechatroniker/in für Kältetechnik, Kälteanlagenbauer/in oder Elektriker/in, oder eine Weiterbildung zum Meister bzw. Techniker.- Du hast Erfahrung mit Kfz-Klimaanlagen, Transportkälte oder Kälteanlagen. Gerne kommst Du auch aus dem Monteur-Alltag im Kälte- oder Klimaservice.- Du verfügst über gute Kenntnisse in der Kfz- und Nutzfahrzeug-Elektrik.- Du hast Freude am Umgang mit Kunden und kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären.- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gerne im Team.- Du gehst sicher mit MS Office um.

Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen ist von Vorteil, wir arbeiten Dich aber gerne ein.- Englisch oder eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.Das bieten wir Dir- Geregelte Arbeitszeiten ohne Rufbereitschaft und ohne Notdienst.- Eine moderne Arbeitsumgebung mit CRM- und Ticketsystem, MS Office/Teams und digitaler Servicedokumentation.- Abwechslungsreiche Fälle rund um alle gängigen Transportermarken.- Kurze Entscheidungswege in einem mittelständischen Team.- Eine gründliche Einarbeitung sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.