Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Gesundheitswesen)

Kassel | Voll­zeit | Fach­zen­trum Pflegeleis­tungen | Unbe­fristet

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen telefonischen Kundenservice. Du arbeitest in der telefonischen Beratungszeit zwischen 8 Uhr und 18 Uhr.

Deine Aufgaben

- Unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Leistungserbringenden telefonisch umfassend und fallabschließend beraten
- Beschwerdetelefonate entgegennehmen und deeskalierend wirken
- Unsere Kundinnen und Kunden aktiv durch die digitale Welt begleiten
- Mit deinem Team an der Erfüllung unserer Ziele arbeiten

Ihr Profil

- Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und in der professionellen Gesprächsführung
- Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
- Idealerweise Fremdsprachenkenntnisse
- Spaß am Umgang mit digitalen Medien
- Ausgeprägte Leistungsorientierung

Habe wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 07.09.2026 unter

www.tk.de/stellenmarkt - Referenzcode TK25540

Ergänzende Informationen:
Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Gesetzliche Pflegeversicherung
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung