Sachbearbeiter (w/m/d) Customer Care

Für die AL-KO Geräte GmbH suchen wir dich als

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Care

am Standort Kötz (zwischen Ulm und Augsburg)

Deine Benefits:

• Du hast flexible Arbeitszeiten mit einem Gleitzeitkonto sowie 30 Urlaubstage
• Du erhältst eine leistungsgerechte Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge und Fahrgeld
• Du arbeitest in einem Arbeitsumfeld mit familiärem Arbeitsklima sowie einer flacher Hierarchie
• Durch unsere Kantine ist bestens für dein leibliches Wohl gesorgt
• Du hast eine gute Verkehrsanbindung - Nähe zur A8- , sowie kostenfreie Parkplätze
• Du erhältst auf unsere AL-KO Gartenprodukte attraktive Mitarbeiterrabatte
• Du hast die Möglichkeit des Bikeleasing's
• Du hast die Möglichkeit durch individuelle Weiterbildung deine beruflichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln

Deine Aufgaben:

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere nationalen Fachhandelspartner per Telefon und E-Mail und kümmerst Dich um alle Fragen und Anliegen
• Du bearbeitest Aufträge, Retouren und Reklamationen und erstellst Rechnungen und Gutschriften im SAP
• Du stellst die Schnittstelle zu Logistik, Disposition, Buchhaltung und Vertriebsaußendienst dar, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten
• Du unterstützt unser Außendienst-Team bei der Kundenbetreuung sowie bei Verkaufsaktionen
• Du wirkst an der Digitalisierung im Bereich Sales mit und unterstützen bei der Einführung neuer Vertriebsprozesse

Dein Profil:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann / Industriekauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Service / Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung / Sachbearbeitung mit
• Du hast technisches Verständnis
• Dich zeichnen Kontaktfreudigkeit, Flexibilität, selbstständiges, strukturiertes Arbeiten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du bist sehr gut im Umgang mit MS-Office und idealerweise mit SAP
• Idealerweise hast du bereits bei der Einführung oder Weiterentwicklung digitaler Sales-Prozesse mitgewirkt