Sachbearbeiter - Kundenservice (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)

e.dialog Netz GmbHDu bist motiviert, mit viel Leidenschaft und Engagement die Zukunft der Energieversorgung zu begleiten und Kundenerlebnisse für die Energiewelt von morgen zu schaffen?

Bei uns zählt, dass du ein tiefes Interesse am Kundenservice mitbringst. Verstärke unser Kundencenter in Demmin als

Kundenbetreuer Netz (m/w/d)

Du bist flexibel, wir sind es auch: Nutze, nach einer erfolgreichen Einarbeitung in unseren modernen Büroräumen am Standort, die Möglichkeit des hybriden Arbeitens (Homeoffice). Gemeinsam finden wir heraus, was für dich passt.

Fallabschließende Bearbeitung von komplexen Prozessen im Rahmen der Kundenbetreuung in der Energiebranche (schriftlich und telefonisch)
Durchführung einer termingerechten und ordnungsgemäßen Abrechnung aller Einspeiserkund:innen.
Kontaktaufnahme mit Einspeiserkund:innen (kein Outbound, keine Akquise).
Prüfung, Plausibilisierung und Auszahlung von eingehenden Rechnungen nach EnWG und EEG für erneuerbare Energien

Abgeschlossene Berufsausbildung.
Fähigkeit zum Erfassen komplexer Zusammenhänge
Sicherheit im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
Spaß an einer digitalen Arbeitsweise
Offene, kommunikative und freundliche Art
Teamplayer:in mit Lust auf Weiterentwicklung

Kombination aus Arbeiten Vor-Ort oder im Homeoffice möglich
Tarifbezogene Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen, wie zum Beispiel eine betriebliche Altersvorsorge und eine vergünstigte Kantinenversorgung
29 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei) und bezahlter Sonderurlaub
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Unterstützung in Weiterbildungen und Förderung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung (z. B. Förderung eines berufsbegleitenden Studiums)
Bei der täglichen Zusammenarbeit im Team sowie im Rahmen unternehmensweiter Events wie Firmenfesten, Aktionstagen und Firmenläufen
Guter Einstieg durch eine umfassende, mehrwöchige Einarbeitung

Deine Vorteile auf einen Blick

Persönliche Einarbeitung & Entwicklung
Die individuelle Potenzialentfaltung sowie Talentförderung ist uns eine Herzensangelegenheit.

Work-Life-Balance
29 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei) Flexible Arbeitszeiten, Kombination aus Arbeiten vor Ort & Homeoffice möglich 39,5-Stunden-Woche

Bequemer Arbeitsweg
Wir bieten dir kostenlose Parkplätze, einen Zuschuss zum VBB-Ticket und die Möglichkeit des JobRad-Leasings.

Betriebliches Gesundheitsmanagement
Zahlreiche Vorsorgeleistungen kostenlose Unfallversicherung Fahrsicherheitstrainings Gesundheitsaktionen Deine Gesundheit ist unser höchstes Gut.

Team & Firmenevents
Gemeinsamen Teamtage und Events fördern unseren Zusammenhalt.

Rabatt-Shopping und Mitarbeitervorteile
Du genießt eine große Auswahl von Vorteilen des E.ON Konzerns. Kantinenversorgung

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung