Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter - hybrides Arbeit (IT-Kundenbetreuer/in)

Sie suchen eine spannende Herausforderung im IT-Umfeld mit attraktiven
Entwicklungsmöglichkeiten? Dann sind Sie hier genau richtig. Unser
Partnerunternehmen aus der renommierten Textilbranche sucht aktuell
nach einem engagierten Fachinformatiker oder einer engagierten
Fachinformatikerin für den Helpdesk an ihrem Standort in Wiesbaden.
Hier haben Sie die Chance, Ihr IT-Know-how in einem weltweit
führenden und traditionsreichen Unternehmen einzubringen und
weiterzuentwickeln. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie
sich noch heute! Aufgaben Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung der
eingehenden IT-Anfragen Unterstützung der User bei etwaigen
IT-Problemen über das Telefon, remote sowie über das Ticketsystem
Beseitigung von Störungen und Fehler bei verschiedenen Anwendungen
(Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte, Office 365, Open Touch
Conversation) und Clients Verantwortlich für die Benutzer- und
Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory sowie Microsoft
Exchange, SAP und weiteren Systemen Vorbereitung komplexere
IT-Anfragen und Weiterleitung bei Bedarf an die zuständigen
Fachabteilungen Kooperation mit externen Dienstleistern und
Dokumentation des erarbeiteten Wissens in Datenbanken Sie arbeiten von
Montag bis Freitag im Schichtbetrieb von 6 bis 19 Uhr Profil
Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als
Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
Berufserfahrung im IT-Support und dabei wurde bereits mit einem
Ticketsystem gearbeitet (idealerweise ServiceNow) Kenntnisse in den
Bereichen Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
Erfahrung im Umgang iOS, Windows 10 und 11, Office 365 und zudem
Grundkenntnisse in SAP Gute Deutsch– und Englischkenntnisse in Wort
und Schrift Sie sind freundlich, hilfsbereit und ein echter Teamplayer
Perspektiven Sie werden Teil eines familiären Unternehmens mit einem
sicheren Arbeitsplatz Zusätzliche Vorteile wie ein Jobticket für den
ÖPNV, Jobrad, Zusatzleistungen und Mitarbeiterrabatte Flexible
Arbeitszeiten durch ein Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute
Vereinbarkeit von Familie und Beruf.) Interne Schulungen Große
Aufstiegschancen und die Möglichkeit sich persönlich
weiterzuentwickeln Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt
zu uns Mariana Pereira Silva [email protected] +49
69/668194031