IT-Systemtechnikerin Client Service (a*) (IT-Kundenbetreuer/in)

Die Hamburger Energienetze bieten dir eine spannende Karriere in derzukunftssicheren Energiebranche! Mit über 2.400 engagiertenMitarbeitenden meistern wir täglich die Herausforderungen derEnergieversorgung für Hamburgs Bürgerinnen und Bürger. Durch unsereFusion aus Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg eröffnen sich dirzahlreiche neue Chancen.

Werde Teil unseres Teams, gestalte dieZukunft aktiv mit und profitiere von attraktiven Benefits! Was dubewegst Zu deinem Aufgabenbereich gehören operative Tätigkeiten imIT-Betrieb der betreuten Gesellschaften. Als Ansprechpartnerin (a*)für interne Fachbereiche unterstützt du bei IT-Fragen undkoordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleisterinnen,Dienstleistern und Beratenden.

Die Ausgabe, Einrichtung und derSupport von Mobilfunkendgeräten, insbesondere von Apple-Geräten,sowie die Verwaltung von Mobilfunkverträgen liegen in deinemVerantwortungsbereich. Im Client-Endbenutzersupport übernimmst duAufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support und unterstützt sowohl vor Ortals auch remote, einschließlich Netzwerk- und Patchmanagement.Darüber hinaus koordinierst du das Service Management, wickelstIT-Serviceaufträge ab und unterstützt bei Anforderungsanalysen sowieim Asset-Management einschließlich Dokumentation.

Was dichauszeichnet Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in derFachrichtung Informatik oder in einem vergleichbaren Bereich, bildetdie Grundlage deines Profils. Eine qualifizierte Weiterbildung, zumBeispiel als Fach- oder Betriebswirtin, bringst du mit oder bistbereit, diese nebenberuflich zu erwerben. Bereitschaft zurkontinuierlichen Weiterbildung, zur Einarbeitung in neue Themen undzur selbstständigen Informationsbeschaffung zeichnen dich aus.Teamfähigkeit und ein gutes Kommunikationsvermögen gehören ebensozu deinen Stärken.

Ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie eineeigenverantwortliche Arbeitsweise runden dein Profil ab. Was unsauszeichnet Die Hamburger Energienetze bieten dir eine spannendeKarriere in der zukunftssicheren Energiebranche! Mit über 2.400engagierten Mitarbeitenden meistern wir täglich die Herausforderungender Energieversorgung für Hamburgs Bürgerinnen und Bürger.

Durchunsere Fusion aus Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg eröffnen sichdir zahlreiche neue Chancen. Werde Teil unseres Teams, gestalte dieZukunft aktiv mit und profitiere von attraktiven Benefits! * Das istuns auch wichtig Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil beiuns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust daraufhaben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen.Bewerbungen aller Geschlechter sind gleichermaßen erwünscht.Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen werden bei gleicher Eignungbevorzugt berücksichtigt.

Vollzeit oder Teilzeit - bei uns istgrundsätzlich beides möglich. © Hamburger Energienetze GmbH