Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst (Kundendienstberater/in)

Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 18 Küchenfachmärkte und 13 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren.Für unseren Standort Berlin (Mariendorf) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Kommunikationstalent für den Bereich Kundenbetreuung.Ihre Aufgaben:- Die telefonische Reklamationsaufnahme sowie -bearbeitung bei Küchenauslieferungen- Eine schnelle und zuverlässige Weiterverarbeitung von Beanstandungen wird durch Sie garantiert- Die Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den angrenzenden AbteilungenDas bringen Sie mit:- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Büromanagement, Einzelhandel oder einem vergleichbaren Ausbildungsbereich- Erfahrung in der Kundenbetreuung in der Küchen- bzw.

Möbelbranche, oder anderen Dienstleistungsbereichen, ist von Vorteil- Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon- Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke: Sie führen auch anspruchsvolle Dialoge geschickt und zielgerichtet, mit dem Ziel, jede Interaktion positiv für den Kunden und das Unternehmen abzuschließen- Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse in WarenwirtschaftssystemenWir bieten:- Ein attraktives Vergütungspaket, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld- 6 Wochen Urlaub zu Ihrer Erholung- Home Office möglich, nach einer entsprechenden Einarbeitung- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem kerngesunden und expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung- JobRad, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte- Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten- Ein angenehmes Arbeitsklima, in welchem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sindWir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitungErweiterte Kenntnisse: Sachbearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten