Service Coordinator & Supervisor (m/w/d) (Systemelektroniker/in)

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.IT-Dispatcher und Servicesteuerung (m/w/d)ab sofort und in Vollzeit in Erfurt.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.

Mit über 8.000 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.Das Service Center Erfurt gewährleistet in seinem Verantwortungsbereich den Vor-Ort Service bei den Usern der Bundeswehr.

Dies beinhaltet Entstörung, Neuinstallationen und Refresh bei IT- und TK-Endgeräten und Systemen.Dein Profil:- Abgeschlossene Berufsausbildung als Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation- Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im Umfeld Dispatching / Disposition / Koordinierung / Terminplanung, idealerweise im IT- und TK-Bereich- Ausgeprägte IT-Affinität sowie fundierte Kenntnisse mit Ticket-Systemen, Servicezeiten (SLAs), IT-Prozessen und MS-Office- Wünschenswert: Kenntnisse im Bereich IT-Leitungsnetze (LAN, WAN, WLAN) sowie Erfahrung im Qualitätsmanagement- Erfahrungen und Wissen über die Besonderheiten des Kunden Bundeswehr von Vorteil- Eigeninitiative, Organisationsgeschick, gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Kunden- und Qualitätsorientierung- Fließende Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Führerschein Klasse BDeine Aufgaben:- Annahme, qualitative Prüfung und weitere Bearbeitung und Disposition von Techniker-Einsätzen- Zeitlich und wirtschaftlich effiziente Disposition sowie Einhaltung und Überwachung der Service Level- Toolgestützte Steuerung sowie Unterstützung von Servicetechnikern zur Auftragserfüllung- Arbeitsvor- und nachbereitende Tätigkeiten, wie die toolgestützte Prüfung der Erfüllung infrastruktureller Voraussetzungen, die Unterstützung bei logistischen Tätigkeiten inklusive der Sicherstellung der Materialversorgung sowie die Mitarbeit bei der Dokumentation von Leitungswegen- Kommunikation zwischen Kunden, Fremdfirmen, internen Schnittstellen und Servicetechnikern- Beauftragung von Fremdfirmen zur Auftragserfüllung- Mitarbeit in OptimierungsprojektenWir bieten:- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr- Das Ziel eint uns.

Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar- Die Vergütung liegt zwischen 44.100 € und 55.100 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt- Die BWI bietet einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge- Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung- Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung- Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning- Du hast die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen und profitierst darüber hinaus vom Zugriff auf Plattformen für vielfältige MitarbeitervergünstigungenHaben wir dein Interesse geweckt?Dann bewirb dich hierBei Fragen steht dir das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 70831 gerne zur Verfügung.

Tel.: 02225 988 25000Sag es gerne weiter!ErfurtHomeoffice:Umfang: Nach Vereinbarung