Kundenbetreuer (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Ihre Vorteile:

- Geregelte Arbeitszeiten im Rahmen von 07:00 bis 17:00 Uhr
- Spannendes Umfeld in der Energiewirtschaft
- Strukturierte Einarbeitung in komplexe Sonderkundenprozesse
- Moderne Systemlandschaft mit SAP IS-U
- Kollegiales Teamumfeld

Ihre Aufgaben:

- Betreuung von Sondervertrags- und Geschäftskunden
- Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Rechnungslegung
- Vorbereitung und Durchführung von Verbrauchsabrechnungen
- Pflege und Verwaltung von Vertrags- sowie Debitorendaten
- Überwachung von Zahlungseingängen und offener Forderungen
- Bearbeitung von Mahn- und Forderungsprozessen
- Erstellung individueller Analysen und Auswertungen
- Bearbeitung systemseitiger Arbeitsaufträge (WI, BPEM)
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Klärung von Abrechnungsfällen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen im Abrechnungsumfeld

Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung (z. B. Wirtschaftsfachwirt)
- Fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung
- Erfahrung in der Verbrauchsabrechnung oder vergleichbaren kaufmännischen Prozessen
- Gute Kenntnisse im Forderungsmanagement
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung mit SAP IS-U, SAP CRM oder SAP BW von Vorteil
- Kenntnisse der Energiewirtschaft und Marktkommunikation wünschenswert
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Über Hays:

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld - und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.